ቁጥሮቹ ከ "ፖርታል ዳ ኩይክሳ" ናቸው እና ምንም ጥርጥር የለውም: በእንቅስቃሴ እና ትራንስፖርት ተቋም (IMT) አገልግሎቶች ላይ አለመርካት እያደገ መጥቷል.
በጠቅላላው፣ ከጃንዋሪ 1 እስከ ሴፕቴምበር 30፣ 2021 ባለው ጊዜ ውስጥ፣ በዚያ ፖርታል ላይ 3776 የሕዝብ አካል ቅሬታዎች ተመዝግበዋል። ሀሳብ ለመስጠት፣ በ2020 በተመሳሳይ ወቅት፣ 1354 ቅሬታዎች ብቻ ቀርበዋል፣ ማለትም፣ በአይኤምቲ ላይ የሚነሱ ቅሬታዎች በ179 በመቶ አድጓል።
ግን ተጨማሪ አለ. በጥር እና በሴፕቴምበር መካከል፣ በአንድ ወር ውስጥ፣ በሐምሌ ወር፣ የአቤቱታዎች ቁጥር ካለፈው ወር ከተመዘገበው በላይ አልነበረም፣ ይህም በአይኤምቲ ላይ የሚቀርቡ ቅሬታዎች እያደገ መምጣቱን ያሳያል።
| ወር | 2020 | 2021 | ልዩነት |
| ጥር | 130 | 243 | 87% |
| የካቲት | 137 | 251 | 83% |
| መጋቢት | 88 | 347 | 294% |
| ሚያዚያ | 55 | 404 | 635% |
| ግንቦት | 87 | 430 | 394% |
| ሰኔ | 113 | 490 | 334% |
| ሀምሌ | 224 | 464 | 107% |
| ነሐሴ | 248 | 570 | 130% |
| መስከረም | 272 | 577 | 112% |
| ጠቅላላ | 1354 | 3776 | 179% |
የመንጃ ፍቃድ ጉዳዮች ወደ ቅሬታ ያመራሉ
በ "ፖርታል ዳ ቅሬታ" ውስጥ ከፍተኛ ቅሬታ ካደረሱት ችግሮች መካከል የመንጃ ፍቃድ የማግኘት ችግሮች -የውጭ መንጃ ፍቃድ ልውውጥ ፣እድሳት ፣መስጠት እና መላክ - 62% ቅሬታዎችን የያዙ ሲሆን ከእነዚህ ውስጥ 47% የሚሆኑት የውጭ አገር መንጃ ፈቃድ በመለዋወጥ ላይ ስላሉ ችግሮች ቅሬታዎች።
ከመንጃ ፍቃዶች ጋር ከተያያዙ ችግሮች በኋላ 12% ቅሬታዎችን የሚወክሉ ተሽከርካሪዎች (ማፅደቂያዎች, ምዝገባዎች, ቡክሌቶች, ሰነዶች, ፍተሻዎች) ጋር የተያያዙ ጉዳዮች አሉ.
4% የሚሆኑት ቅሬታዎች የተነሱት የደንበኞች አገልግሎት ጥራት ማነስ እና የአይኤምቲ ፖርታል ብልሽት ነው። በመጨረሻም፣ 2% ቅሬታዎች ፈተናዎችን በማቀድ ላይ ካሉ ችግሮች ጋር ይዛመዳሉ።