UPS ، إحدى أكبر شركات الخدمات اللوجستية في العالم ، تمتلك ، في الولايات المتحدة وحدها ، أسطولًا يتألف من أكثر من 108000 مركبة ، والتي تشمل السيارات والشاحنات الصغيرة والدراجات النارية وشاحنات التوصيل الشهيرة للشركة.
أدت إدارة الأسطول الضخم إلى ظهور سلسلة من الإجراءات المثلى - ليس فقط لتسليم أسرع وأكثر كفاءة ، ولكن أيضًا لإبقاء تكاليف التشغيل تحت السيطرة. كان أغرب هذه الإجراءات هو الذي تم تقديمه في عام 2004 من: تجنب الانعطاف إلى اليسار قدر الإمكان - ماذا؟
ضد كل منطق
وتتبع الأسباب الكامنة وراء هذا الإجراء الذي يبدو سخيفًا من ملاحظات UPS. بعد عام 2001 ، مع وصول أنظمة التتبع الفائقة ، بدأت الشركة في تحليل "أداء" شاحنات التوصيل بمزيد من التفصيل عندما تكون في الخدمة.
وكانت النتيجة الأكثر وضوحًا التي توصل إليها مهندسو UPS هي أن الانعطاف إلى اليسار - عند تقاطعات أو تقاطعات لا حصر لها في مدينة كبرى - كان العامل الرئيسي ضد الكفاءة التي سعوا إليها. الانعطاف إلى اليسار ، وعبور حارة مع حركة مرور قادمة ، وإهدار الكثير من الوقت والوقود ، والأسوأ من ذلك ، أدى إلى عدد كبير من الحوادث.
المدير التنفيذي UPSأستطيع أن أرى بعضكم يبتسم ، وأنا أعلم بماذا تفكر. لكنها تعمل حقًا.
تم تغيير الطرق. كلما كان ذلك ممكنًا ، سيتم تجنب الانعطاف إلى اليسار ، حتى لو كان ذلك يعني رحلة أطول. الانعطاف لليمين سيصبح القاعدة لتحديد جميع المسارات — حاليًا ، تقدر UPS أنه لم يتبق سوى 10٪ من تغييرات الاتجاه.
نتائج
النتائج لم تنتظر. انخفض عدد الحوادث واحتمالية حدوثها ، كما انخفض عدد الحوادث بسبب الوقت الضائع عند التقاطعات والتقاطعات للانعطاف إلى اليسار ، إما عن طريق انتظار انقطاع في حركة المرور أو عن طريق إشارات المرور - مما أدى أيضًا إلى تقليل إهدار الوقود.ونجاح هذا الإجراء سمح بإزالة حوالي 1100 شاحنة توصيل ، من بين أكثر من 91 ألف شاحنة تنقلها على الطرقات كل يوم. بدأت UPS في تسليم أكثر من 350 ألف عبوة سنويًا ، وفي نفس الوقت توفر أكثر من 11 مليون لتر من الوقود وانبعاث 20 ألف طن أقل من ثاني أكسيد الكربون ، في إجمالي الإجراءات المطبقة.
وعلى الرغم من أن بعض الطرق أصبحت أطول ، مع وجود عدد أقل من الشاحنات المتداولة ، فقد خفضت المسافة الإجمالية التي تقطعها مركبات الشركة بنحو 46 مليون كيلومتر سنويًا. الكفاءة فوق كل شيء.
حتى Mythbusters اختبروا
غرابة الحل تجعله لا يصدق بالنسبة للكثيرين. ربما كان السبب وراء اختبارها من قبل Mythbusters المعروفين. وقد تم تأكيد النتائج التي حصلت عليها UPS من قبل Mythbusters - فقط انعطف إلى اليمين ، وعلى الرغم من المسافة الطويلة المقطوعة ، فقد وفر الوقود. ومع ذلك ، فقد استغرقوا أيضًا وقتًا أطول - ربما لأنهم كانوا أكثر إصرارًا في تطبيق القاعدة من UPS نفسها.
ملحوظة: بطبيعة الحال ، في البلدان التي تقود فيها على الجانب الأيسر ، يتم عكس القاعدة - تجنب الانعطاف إلى اليمين.