Mercedes-Benz je bio veoma aktivan jer je nedavno predstavio X-Klasu, otkrio nešto o tome šta će biti novi CLS i predstavio avangardni enterijer nove A-Klase. Sada, brend lansira Ask Mercedes, aplikacija za mobilne uređaje koja radi i kao lični asistent, i virtuelna, a koja se može pokazati zaista korisnom.
Nova usluga koristi umjetnu inteligenciju (AI) i kombinira chatbot s funkcijama proširene stvarnosti.
Pitanja se mogu postavljati putem pametnog telefona ili putem funkcije prepoznavanja glasa. U novoj E-Klasi i S-Klasi, kontrole i ekrani se mogu snimiti putem kamere pametnog telefona, a aplikacija vizualno identificira objekte i daje pojašnjenje o odgovarajućoj funkciji.
Osim ovih, Mercedes-Benz priprema servis koji vas putem usluga povezivanja obavještava ako neko udari vaš automobil kada je parkiran. Koliko puta ste došli do auta i imao je udarac u vašem odsustvu?
Sistem ne izbegava slom srca, ali će vas verovatno naterati da shvatite ko je to bio i uspete da ga rešite na najbolji način.
A za one koji žele da upoznaju Mercedes-Benz na razigran način, „Pitaj Mercedes“ može se koristiti i kod kuće putem društvenih mreža (Facebook Messenger) ili glasovnih pomoćnika (Google Home, Amazon Echo).
Britta Seeger, članica odbora direktora Daimler AGStvaramo personalizirano korisničko iskustvo koje obuhvata mnogo više od samog vozila. Uz inovativne usluge kao što je 'Pitajte Mercedes', još više proširujemo naš digitalni ekosistem
Uz aplikaciju „Pitaj Mercedes“, kupci mogu da se uključe u dijalog sa Mercedes-Benzom i dobiju trenutni odgovor. Chatbot razumije govorni jezik i postavlja pitanja na različite načine. Sadržaj je prilagođen različitim interesovanjima i nivoima znanja. Video zapisi i slike su često ugrađeni u tekst. Također, tu su i linkovi do korisničkog priručnika i YouTube-a.
