Càmeres, sensors, assistents, pantalles. Amb la tecnologia cada cop més crucial en el món de l'automoció, cal esperar que els conductors d'automòbils moderns gaudeixin plenament de totes les característiques que els ofereixen els seus models.
No obstant això, un estudi realitzat recentment per l'empresa d'anàlisi de dades J.D. Power (l'estudi de l'Índex d'experiència tecnològica dels EUA (TXI) 2021) va concloure que alguns d'aquests equips són "desconsiderats" pels usuaris d'automòbils moderns.
En una avaluació centrada en el mercat nord-americà, aquest estudi va concloure que més d'una de cada tres tecnologies presents en els cotxes nous és ignorada pels usuaris en els primers 90 dies que passen amb el seu cotxe nou.
Entre les tecnologies més “ignorades” hi ha els sistemes que permeten comprar des del cotxe, amb un 61% dels propietaris afirmant que mai no han utilitzat la tecnologia i un 51% fins i tot dient que ni tan sols la necessiten.
Els sistemes que pretenen facilitar la comunicació entre el conductor i els passatgers també es consideren innecessaris, ja que el 52% dels conductors no els ha utilitzat mai i el 40% està disposat a renunciar a aquests sistemes.
Els "preferits" dels usuaris
Si d'una banda hi ha equipaments i tecnologies “ignorats”, n'hi ha d'altres que els conductors enquestats van reconèixer com a força importants i essencials en els seus futurs cotxes.
Entre aquestes, destaquem les càmeres posteriors i 360º i també els sistemes que permeten “conduir amb un sol pedal” en cotxes elèctrics, sistemes que van generar una satisfacció especial als enquestats i que només van motivar queixes en 8 cotxes de cada 100.
Molt menys elogiats són els sistemes de control gestual del sistema d'infoentreteniment, amb aquestes queixes acumulant-se en 41 cotxes de cada 100.
Font: J.D. Power.