Κάμερες, αισθητήρες, βοηθοί, οθόνες. Με την τεχνολογία να διαδραματίζει ολοένα και πιο κρίσιμο ρόλο στον κόσμο της αυτοκινητοβιομηχανίας, θα περίμενε κανείς από τους σύγχρονους οδηγούς αυτοκινήτων να απολαμβάνουν πλήρως όλα τα χαρακτηριστικά που τους προσφέρουν τα μοντέλα τους.
Ωστόσο, μια μελέτη που διεξήχθη πρόσφατα από την εταιρεία ανάλυσης δεδομένων J.D. Power (Μελέτη 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI)) κατέληξε στο συμπέρασμα ότι μέρος αυτού του εξοπλισμού «αγνοείται» από τους χρήστες σύγχρονων αυτοκινήτων.
Σε μια αξιολόγηση που επικεντρώθηκε στην αγορά της Βόρειας Αμερικής, αυτή η μελέτη κατέληξε στο συμπέρασμα ότι περισσότερες από μία στις τρεις τεχνολογίες που υπάρχουν στα νέα αυτοκίνητα αγνοούνται από τους χρήστες τις πρώτες 90 ημέρες που περνούν με το νέο τους αυτοκίνητο.
Μεταξύ των πιο «αγνοούμενων» τεχνολογιών είναι συστήματα που επιτρέπουν αγορές από το αυτοκίνητο, με το 61% των ιδιοκτητών να ισχυρίζονται ότι δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ την τεχνολογία και το 51% να λένε ότι δεν τη χρειάζονται καν.
Συστήματα που στοχεύουν στη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ του οδηγού και των επιβατών θεωρούνται επίσης περιττά, με το 52% των οδηγών να μην τα έχει χρησιμοποιήσει ποτέ και το 40% να είναι πρόθυμο να εγκαταλείψει αυτά τα συστήματα.
Τα «αγαπημένα» των χρηστών
Αν από τη μια πλευρά υπάρχουν «αγνοημένοι» εξοπλισμός και τεχνολογίες, υπάρχουν και άλλα που οι ερωτηθέντες οδηγοί αναγνώρισαν ως αρκετά σημαντικά και απαραίτητα στα μελλοντικά τους αυτοκίνητα.
Μεταξύ αυτών, επισημαίνουμε τις πίσω κάμερες και τις κάμερες 360º καθώς και τα συστήματα που επιτρέπουν την «οδήγηση με ένα πεντάλ» στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα, συστήματα που προκάλεσαν ιδιαίτερη ικανοποίηση στους ερωτηθέντες και τα οποία προκάλεσαν παράπονα μόνο σε 8 αυτοκίνητα από τα 100.
Πολύ λιγότερο επαινετικά είναι τα συστήματα ελέγχου χειρονομιών του συστήματος infotainment, με αυτά τα παράπονα να συσσωρεύονται σε 41 αυτοκίνητα από τα 100.
Πηγή: J.D. Power.