Η Mercedes-Benz ήταν πολύ δραστήρια καθώς παρουσίασε πρόσφατα την X-Class, αποκάλυψε λίγο από το τι θα είναι η νέα CLS και αποκάλυψε το avant-garde εσωτερικό της νέας A-Class. Τώρα, η μάρκα λανσάρει το Ask Mercedes, ένα εφαρμογή για φορητές συσκευές που λειτουργεί ως προσωπικός βοηθός και εικονική και μπορεί να αποδειχθεί πραγματικά χρήσιμη.
Η νέα υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) και συνδυάζει ένα chatbot με λειτουργίες επαυξημένης πραγματικότητας.
Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις μέσω smartphone ή μέσω της λειτουργίας αναγνώρισης φωνής. Στη νέα E-Class και S-Class, τα χειριστήρια και οι οθόνες μπορούν να αποτυπωθούν μέσω κάμερας smartphone και η εφαρμογή εντοπίζει οπτικά αντικείμενα και παρέχει διευκρινίσεις για την αντίστοιχη λειτουργία.
Εκτός από αυτά, η Mercedes-Benz ετοιμάζει μια υπηρεσία που, μέσω υπηρεσιών συνδεσιμότητας, σας ενημερώνει εάν κάποιος χτυπήσει το αυτοκίνητό σας όταν είναι σταθμευμένο. Πόσες φορές έφτασες στο αυτοκίνητο και είχε ένα χτύπημα ερήμην σου;
Το σύστημα δεν αποφεύγει την απογοήτευση, αλλά πιθανότατα θα σας κάνει να συνειδητοποιήσετε ποιος ήταν και να καταφέρετε να το λύσετε με τον καλύτερο τρόπο.
Και για όσους θέλουν να γνωρίσουν μια Mercedes-Benz με παιχνιδιάρικο τρόπο, το "Ask Mercedes" μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στο σπίτι μέσω κοινωνικών δικτύων (Facebook Messenger) ή βοηθών φωνής (Google Home, Amazon Echo).
Britta Seeger, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Daimler AGΔημιουργούμε μια εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη που περιλαμβάνει πολλά περισσότερα από το όχημα. Με καινοτόμες υπηρεσίες όπως το «Ask Mercedes», επεκτείνουμε ακόμη περισσότερο το ψηφιακό μας οικοσύστημα
Με την εφαρμογή «Ρωτήστε τη Mercedes», οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν διάλογο με τη Mercedes-Benz και να λάβουν άμεση απάντηση. Το chatbot κατανοεί την ομιλούμενη γλώσσα και κάνει ερωτήσεις με διάφορους τρόπους. Το περιεχόμενο προσαρμόστηκε σε διαφορετικά ενδιαφέροντα και επίπεδα γνώσεων. Τα βίντεο και οι εικόνες συχνά ενσωματώνονται στο κείμενο. Επίσης, υπάρχουν σύνδεσμοι προς το εγχειρίδιο κατόχου και το YouTube.
