वोक्सवैगन समूह के ग्राहक पहले से ही जांच सकते हैं कि क्या उनकी कार सॉफ्टवेयर से प्रभावित लोगों में से एक है जो डायनेमोमीटर परीक्षणों के दौरान नाइट्रोजन ऑक्साइड (एनओएक्स) उत्सर्जन में विसंगतियों का कारण बनता है।
डीजलगेट से प्रभावित वाहनों के संबंध में आज तक सभी जानकारी उपलब्ध है। यह पता लगाने के लिए कि क्या आपकी कार प्रभावित लोगों में से एक है, बस वोक्सवैगन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और प्लेटफॉर्म पर वाहन का चेसिस नंबर दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, आप 808 30 89 89 या [email protected] पर ब्रांड से संपर्क कर सकते हैं।
अगर आपके पास एक है सीट आप यह भी जांच सकते हैं कि आपकी कार प्रभावित हुई है या नहीं। अगर आपकी कार एक है स्कोडा चेक ब्रांड आपको स्कोडा कॉल सेंटर (808 50 99 50) या ब्रांड के डीलरों के माध्यम से अपनी वेबसाइट पर भी यही सेवा प्रदान करता है।
एक बयान में ब्रांड का कहना है कि वह इस समस्या का जल्द से जल्द तकनीकी समाधान खोजने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। एक बार फिर, समूह रेखांकित करता है कि नाइट्रोजन ऑक्साइड उत्सर्जन में विसंगतियों से संबंधित समस्याएं प्रभावित वाहनों की सुरक्षा को खतरे में नहीं डालती हैं, जिससे वे बिना किसी खतरे के परिचालित हो सकें।
यदि आपकी कार प्रभावित लोगों में से एक है, तो आपको निम्न संदेश प्राप्त होगा:
"हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि आपके द्वारा सबमिट किए गए चेसिस नंबर xxxxxxxxxxxx के साथ आपके वाहन का टाइप EA189 इंजन उस सॉफ़्टवेयर से प्रभावित है जो डायनेमोमीटर परीक्षणों के दौरान नाइट्रोजन के ऑक्साइड (NOx) मानों में विसंगतियां पैदा करता है"
स्रोत: SIVA