Nimewo yo soti nan "Portal da Queixa" epi yo pa kite okenn dout: mekontantman ak sèvis yo nan Enstiti pou Mobilite ak Transpò (IMT) te grandi.
An total, ant 1ye janvye ak 30 septanm 2021, 3776 plent kont enstitisyon piblik sa a te anrejistre sou pòtal sa a. Pou fè w yon lide, nan menm peryòd 2020 la, se sèlman 1354 plent ki te depoze, sa vle di, plent kont IMT a te ogmante de 179%.
Men, gen plis ankò. Ant janvye ak septanm, nan jis yon mwa, an jiyè, kantite plent yo pa t 'pi wo pase sa ki te anrejistre nan mwa anvan an, revele yon evolisyon k ap grandi nan plent depoze kont IMT la.
| Mwa | 2020 | 2021 | Varyasyon |
| Janvye | 130 | 243 | 87% |
| fevriye | 137 | 251 | 83% |
| Mas | 88 | 347 | 294% |
| Avril | 55 | 404 | 635% |
| Me | 87 | 430 | 394% |
| jen | 113 | 490 | 334% |
| Jiyè | 224 | 464 | 107% |
| Out | 248 | 570 | 130% |
| Septanm | 272 | 577 | 112% |
| Total | 1354 | 3776 | 179% |
Pwoblèm lisans kondwi mennen nan plent
Pami pwoblèm yo ki te lakòz plis plent nan "Portal da Complaint" yo se difikilte pou jwenn yon lisans kondwi - echanj lisans kondwi etranje, renouvèlman, emisyon ak voye - ki te reprezante 62% nan plent yo, nan ki 47% yo te. plent sou pwoblèm ak echanj lisans kondwi etranje.
Apre pwoblèm ki gen rapò ak lisans kondwi, gen pwoblèm ki gen rapò ak machin (apwobasyon, anrejistreman, ti liv, dokimantasyon, enspeksyon), ki reprezante 12% nan plent yo.
4% nan plent yo te motive pa mank nan bon jan kalite nan sèvis kliyan ak fonksyone byen nan pòtal la IMT. Finalman, 2% plent yo koresponn ak difikilte nan pwograme egzamen yo.