Kamera, sensor, asisten, layar. Dengan teknologi yang memainkan peran yang semakin penting dalam dunia otomotif, orang akan mengharapkan pengemudi mobil modern untuk sepenuhnya menikmati semua fitur yang ditawarkan model mereka.
Namun, sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh perusahaan analisis data J.D. Power (Studi Indeks Pengalaman Teknologi AS (TXI) 2021) menyimpulkan bahwa beberapa peralatan ini "diabaikan" oleh pengguna mobil modern.
Dalam penilaian yang berfokus pada pasar Amerika Utara, penelitian ini menyimpulkan bahwa lebih dari satu dari tiga teknologi yang ada di mobil baru diabaikan oleh pengguna dalam 90 hari pertama yang mereka habiskan dengan mobil baru mereka.
Di antara teknologi yang paling "diabaikan" adalah sistem yang memungkinkan pembelian dari mobil, dengan 61% pemilik mengklaim bahwa mereka tidak pernah menggunakan teknologi tersebut dan 51% bahkan mengatakan bahwa mereka tidak membutuhkannya.
Sistem yang bertujuan untuk memfasilitasi komunikasi antara pengemudi dan penumpang juga dianggap tidak perlu, dengan 52% pengemudi tidak pernah menggunakannya dan 40% bersedia meninggalkan sistem ini.
"Favorit" pengguna
Jika di satu sisi ada peralatan dan teknologi yang “diabaikan”, ada hal lain yang diakui oleh pengemudi yang disurvei cukup penting dan esensial dalam mobil masa depan mereka.
Di antaranya, kami menyoroti kamera belakang dan 360º dan juga sistem yang memungkinkan "penggerak satu pedal" di mobil listrik, sistem yang menimbulkan kepuasan khusus bagi responden dan yang hanya memicu keluhan di 8 mobil dari 100.
Yang kurang dipuji adalah sistem kontrol gerakan dari sistem infotainment, dengan keluhan yang terkumpul di 41 mobil dari 100.
Sumber: JD Power.