Masalah ditemukan dalam perangkat lunak Volkswagen Golf dan Skoda Octavia baru yang memengaruhi fungsi sistem eCall yang benar, sistem aktivasi layanan darurat, wajib di semua mobil yang dipasarkan di Uni Eropa sejak akhir Maret 2018.
Awalnya, masalah terdeteksi di beberapa unit Volkswagen Golf baru - belum diketahui pasti berapa banyak yang terpengaruh - tetapi sementara itu Skoda juga menangguhkan pengiriman Octavia baru karena alasan yang sama. Untuk saat ini, baik Audi maupun SEAT, yang memiliki basis teknis yang sama dengan Golf/Octavia dengan A3 dan Leon, masing-masing, telah maju dengan langkah yang sama.
Volkswagen mengeluarkan pernyataan resmi, yang mengklarifikasi masalah, serta tindakan yang telah diambil untuk menyelesaikannya:
“Selama penyelidikan internal, kami telah menentukan bahwa unit Golf 8 individu dapat mengirimkan data yang tidak dapat diandalkan dari perangkat lunak ke unit kontrol unit konektivitas online (OCU3). Akibatnya, fungsionalitas penuh eCall (asisten panggilan darurat) tidak dapat dijamin. (…) Akibatnya, Volkswagen segera menghentikan pengiriman Golf 8. Dalam pembicaraan dengan otoritas yang bertanggung jawab, kami meninjau prosedur tambahan yang diperlukan untuk kendaraan yang terkena dampak — khususnya, keputusan penarikan dan tindakan korektif melalui pembaruan perangkat lunak oleh KBA ( Otoritas Federal untuk Transportasi Jalan) di Jerman sedang menunggu keputusan dalam beberapa hari mendatang. ”
pembaruan diperlukan
Solusinya, tentu saja, adalah pembaruan perangkat lunak. Masih harus dilihat apakah perjalanan ke pusat layanan diperlukan atau apakah mungkin untuk melakukannya dari jarak jauh (over the air), fitur yang sekarang tersedia di Golf, Octavia, A3 dan Leon generasi baru ini.
Terlepas dari penangguhan pengiriman kendaraan baru, produksi Volkswagen Golf dan Skoda Octavia baru terus berlanjut, sejauh mungkin - semua produsen masih berjuang dengan efek penutupan paksa karena Covid-19.
Unit yang diproduksi untuk sementara akan diparkir sementara menunggu untuk menerima pembaruan perangkat lunak sebelum dikirim ke tujuan pengiriman.
Ini bukan pertama kalinya Volkswagen berjuang dengan masalah perangkat lunak. Belum lama ini juga ada laporan tentang masalah pada perangkat lunak yang digunakan oleh ID.3, turunan listrik pertama dari MEB (platform khusus untuk listrik). Volkswagen, bagaimanapun, mempertahankan tanggal peluncuran awal yang direncanakan dari mobil listriknya untuk awal musim panas.
Sumber: Der Spiegel, Diariomotor, Pengamat.