ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ಗಳಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಫೆರಾರಿಯು "ಪ್ಯಾಕೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಕೊನೆಯ ಕುಕೀ" ಆಗಿರಬಹುದು. ಆದರೆ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಾಗ, ಅವನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ "ಬಾಯಿ ಕಹಿ" ಎಂದು ಬಿಡುತ್ತಾನೆ.
ಪತ್ರಕರ್ತ ಕ್ರಿಸ್ ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಮತ್ತು ಇಟಾಲಿಯನ್ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಗದರಿಕೆಯ ನಂತರ, ಫೆರಾರಿಯ "ಸ್ನಾಬರಿ" ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಬಲಿಪಶುವನ್ನು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಟ್ಲಾಂಟಿಕ್ನ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯಲ್ಲಿ, ಒಂಟಾರೊ (ಯುಎಸ್ಎ) ನಗರದ ಅಧಿಕೃತ ಫೆರಾರಿ ಡೀಲರ್ಶಿಪ್ನಲ್ಲಿ.
ರಾಬರ್ಟ್ ಮದುರಿ, ಕಾರ್ ಬ್ಲಾಗ್ನ ಸಂಪಾದಕ ಮತ್ತು 5 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಗ್ರಾಹಕರು, ಹೊಸ "ರಾಂಪಿಂಗ್ ಹಾರ್ಸ್" ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಹೋದರು. ಆದರೆ ಅವರು ರಿಯಾಯಿತಿದಾರರನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, "ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಸೇರಿಲ್ಲ", "ನೀವು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಲಿಲ್ಲ" ಎಂಬ ಭಾವನೆಯಿಂದ ಮುಳುಗಿದರು. ಮಾರನೆಲ್ಲೊದಲ್ಲಿ ಯಂತ್ರಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ಮತ್ತು ಭಾವೋದ್ರಿಕ್ತ ಪ್ರೇಮಿಯನ್ನು ತಣ್ಣಗಾಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಪರೋಪಕಾರಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಅಸ್ವಸ್ಥತೆ.
ನಾನು ಈ ಭಾವನೆಯನ್ನು 6 ನೇ ವಯಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸಿದೆ, ನನ್ನ ತಂದೆ ನನ್ನನ್ನು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಫೆರಾರಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋದಾಗ. ನಾನು 358TB ಯ ಟೈರ್ ಅನ್ನು ಲಘುವಾಗಿ ಮುಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ಕ್ಷಣ ಅಲಾರಂ ಆಫ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆ, ಅಂತಹ "ವಾಹನದ ಪವಿತ್ರತೆಯನ್ನು" ಮುಟ್ಟಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಧರ್ಮದ್ರೋಹಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದೆ. ಇಂದು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಸತ್ಯವೆಂದರೆ ನಾನು ರಾಬರ್ಟ್ ಮದುರಿಯಂತಲ್ಲದೆ, ರೇಂಜ್ ರೋವರ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಬಂದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನನ್ನ ಮಣಿಕಟ್ಟಿನ ಮೇಲೆ ಆಡೆಮರ್ಸ್ ಪಿಗೆಟ್ ಕ್ರೊನೊಪಾಶನ್ ವಾಚ್ ಧರಿಸಿರಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ಸಾಧಾರಣ ವೋಕ್ವ್ಯಾಗನ್ ಪ್ಯಾಸಾಟ್ನಲ್ಲಿ ಹೋಗಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಮಣಿಕಟ್ಟಿನ ಮೇಲೆ ನಾನು ಪವರ್ ರೇಂಜರ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಪೋರ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಹೊತ್ತಿರಬೇಕು. ಆದರೆ ನಂತರ ಏನು?!
ರಾಬರ್ಟ್ ಮಾದುರಿ, ಉಳಿಯಲಿಲ್ಲ. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಏನೂ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಅವರು ರಸ್ತೆಯ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಗೆ ತೆರಳಿದರು, ಅಲ್ಲಿ ಸುಂದರವಾದ ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಮೆಕ್ಲಾರೆನ್ ಡೀಲರ್ಶಿಪ್ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ. ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರಿಂದ ಅವನು ತನ್ನ ಬಾಯಿ ತೆರೆಯಲಿಲ್ಲ.
ಫಲಿತಾಂಶ? ಹಾಜರಾತಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ರಾಬರ್ಟ್ ಮಾದುರಿಗೆ "ಅರ್ಧ ಅಳತೆಗಳು" ಇರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮನೆಗೆ ಬಂದ ತಕ್ಷಣ ಅವರು ತಮ್ಮ ಬ್ಲಾಗ್ನಲ್ಲಿ (ಡಬಲ್ ಕ್ಲಚ್) ಅನುಭವದ ವರದಿಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು. ವರದಿಯು ವೈರಲ್ ಆಯಿತು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಅಂಗಡಿಯು ತನ್ನ ತಪ್ಪನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಬದಲು, ದಬ್ಬಾಳಿಕೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಿಂದ ಬೆದರಿಕೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಳೆಯ ಇಟಾಲಿಯನ್ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕೊನೆಗೊಂಡಿತು.
ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಅಥವಾ ಅದು ಸಾವಿರಾರು ಆಗಿರುತ್ತದೆಯೇ? ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ರೀತಿಯ ವಿಧಾನವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಓಡಿಸುವುದಿಲ್ಲವೇ? ಬೇಬಿ ಬೂಮರ್ ಪೀಳಿಗೆಯು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ಇಟಾಲಿಯನ್ ಯಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಧಾರಣವಾದ ಜಲ್ಲೆಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಇಟಾಲಿಯನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ? ಕಾಲವೇ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ನಮಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ನಾವು ಸತ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಡಬಲ್ ಕ್ಲಚ್ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಸ್ ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಜೊತೆಗಿದ್ದೇವೆ. ಕನಿಷ್ಠ ನಮಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಬರುವವರೆಗೂ ...
ಪಠ್ಯ: ಗಿಲ್ಹೆರ್ಮೆ ಫೆರೀರಾ ಡ ಕೋಸ್ಟಾ