Mercedes-Benz ir bijis ļoti aktīvs, jo nesen iepazīstināja ar X-klasi, nedaudz atklāja, kāds būs jaunais CLS, un atklāja jaunās A klases avangarda interjeru. Tagad zīmols laiž klajā Ask Mercedes, lietojumprogramma mobilajām ierīcēm, kas darbojas kā personīgais asistents un virtuālā, un kas var izrādīties patiešām noderīga.
Jaunais pakalpojums izmanto mākslīgo intelektu (AI) un apvieno tērzēšanas robotu ar paplašinātās realitātes funkcijām.
Jautājumus var uzdot, izmantojot viedtālruni vai balss atpazīšanas funkciju. Jaunajā E-klasē un S-klasē vadības ierīces un ekrānus var tvert, izmantojot viedtālruņa kameru, un aplikācija vizuāli identificē objektus un sniedz precizējumus par atbilstošo funkciju.
Papildus tiem Mercedes-Benz gatavo servisu, kas, izmantojot savienojamības pakalpojumus, informē, ja kāds notriec jūsu automašīnu, kad tā ir novietota stāvvietā. Cik reizes jūs esat ieradies pie automašīnas un jūsu prombūtnes laikā tai ir bijis izciļnis?
Sistēma neizvairās no sirds sāpēm, taču tā, iespējams, liks jums saprast, kas tas bija, un izdosies to atrisināt vislabākajā veidā.
Savukārt tiem, kas vēlas rotaļīgā veidā iepazīt Mercedes-Benz, “Ask Mercedes” var izmantot arī mājās, izmantojot sociālos tīklus (Facebook Messenger) vai balss palīgus (Google Home, Amazon Echo).
Britta Seeger, Daimler AG direktoru padomes locekleMēs veidojam personalizētu klientu pieredzi, kas ietver daudz vairāk nekā tikai transportlīdzekli. Izmantojot novatoriskus pakalpojumus, piemēram, “Ask Mercedes”, mēs vēl vairāk paplašinām savu digitālo ekosistēmu
Izmantojot lietotni “Ask Mercedes”, klienti var iesaistīties dialogā ar Mercedes-Benz un saņemt tūlītēju atbildi. Tērzēšanas robots saprot runāto valodu un uzdod jautājumus dažādos veidos. Saturs tika pielāgots dažādām interesēm un zināšanu līmeņiem. Tekstā bieži tiek iegulti videoklipi un attēli. Ir arī saites uz īpašnieka rokasgrāmatu un YouTube.
