संख्याहरू "पोर्टल दा क्विक्सा" बाट आएका हुन् र यसमा कुनै शंका छैन: इन्स्टिच्युट फर मोबिलिटी एण्ड ट्रान्सपोर्ट (आईएमटी) को सेवाहरूप्रति असन्तुष्टि बढ्दै गएको छ।
कूल जनवरी १ देखि सेप्टेम्बर ३०, २०२१ सम्म उक्त पोर्टलमा उक्त सार्वजनिक निकाय विरुद्ध ३ हजार ७ सय ७६ उजुरी दर्ता भएका थिए। तपाईलाई एउटा विचार दिनको लागि, २०२० को सोही अवधिमा जम्मा १३५४ उजुरी परेका थिए, अर्थात् आईएमटी विरुद्धको गुनासो १७९% ले बढेको थियो।
तर त्यहाँ थप छ। जनवरी र सेप्टेम्बरको बीचमा, केवल एक महिनामा, जुलाईमा, उजुरीहरूको संख्या अघिल्लो महिनामा दर्ता गरिएको भन्दा बढी थिएन, जसले IMT विरुद्ध दायर गरिएका उजुरीहरूको बढ्दो विकासलाई प्रकट गर्दछ।
| महिना | २०२० | २०२१ | भिन्नता |
| जनवरी | 130 | २४३ | ८७% |
| फेब्रुअरी | १३७ | २५१ | ८३% |
| मार्च | ८८ | ३४७ | २९४% |
| अप्रिल | ५५ | ४०४ | ६३५% |
| सक्छ | ८७ | ४३० | ३९४% |
| जुन | ११३ | ४९० | ३३४% |
| जुलाई | २२४ | ४६४ | 107% |
| अगस्ट | २४८ | ५७० | 130% |
| सेप्टेम्बर | २७२ | ५७७ | ११२% |
| कुल | 1354 | ३७७६ | १७९% |
ड्राइभिङ लाइसेन्स समस्याले गुनासो निम्त्याउँछ
"पोर्टल दा उजुरी" मा सबैभन्दा धेरै उजुरीहरू ल्याउने समस्याहरू मध्ये ड्राइभिङ लाइसेन्स प्राप्त गर्न कठिनाइहरू छन् - विदेशी ड्राइभिङ लाइसेन्सको आदानप्रदान, नवीकरण, जारी र पठाउने - जसमा 62% उजुरीहरू थिए, जसमध्ये 47% थिए। विदेशी ड्राइभिङ लाइसेन्स आदानप्रदानमा समस्याहरूको बारेमा गुनासो।
ड्राइभिङ लाइसेन्ससँग सम्बन्धित समस्याहरू पछि, सवारी साधनहरू (स्वीकृति, दर्ता, पुस्तिका, कागजात, निरीक्षण) सम्बन्धी समस्याहरू छन् जुन 12% गुनासो प्रतिनिधित्व गर्दछ।
4% गुनासोहरू ग्राहक सेवाको गुणस्तरको कमी र आईएमटी पोर्टलको खराबीबाट प्रेरित थिए। अन्तमा, 2% गुनासोहरू परीक्षा तालिकामा कठिनाइहरूसँग मेल खान्छ।