फक्सवागन समूहका ग्राहकहरूले डाइनामोमिटर परीक्षणको क्रममा नाइट्रोजन अक्साइड (NOx) उत्सर्जनमा विसंगति निम्त्याउने सफ्टवेयरले प्रभावित भएका मध्ये आफ्नो कार हो कि होइन भनेर पहिले नै जाँच गर्न सक्छन्।
आजसम्म, डिजेलगेटबाट प्रभावित सवारी साधनहरूको बारेमा सबै जानकारी उपलब्ध छ। तपाईंको कार प्रभावित ती मध्ये एक हो कि भनेर पत्ता लगाउन, केवल Volkswagen को आधिकारिक वेबसाइटमा जानुहोस् र प्लेटफर्ममा गाडीको चेसिस नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस्। वैकल्पिक रूपमा, तपाईंले ब्रान्डलाई ८०८ ३० ८९ ८९ वा [email protected] मा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
यदि तपाईंसँग छ भने सिट तपाईं पनि आफ्नो कार प्रभावित भएको छ कि छैन जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईको कार ए स्कोडा चेक ब्रान्डले आफ्नो वेबसाइटमा ŠKODA कल सेन्टर (808 50 99 50) मार्फत वा ब्रान्डका डिलरहरूमा पनि त्यही सेवा उपलब्ध गराउँछ।
एक विज्ञप्तिमा ब्रान्डले समस्याको प्राविधिक समाधान द्रुत रूपमा खोज्न कडा मेहनत गरिरहेको बताएको छ। एक पटक फेरि, समूहले यसलाई रेखांकित गर्दछ नाइट्रोजन अक्साइड उत्सर्जनमा विसंगतिहरूसँग सम्बन्धित समस्याहरूले प्रभावित सवारी साधनहरूको सुरक्षालाई खतरामा पार्दैन, तिनीहरूलाई बिना खतरा संचार गर्न अनुमति दिन्छ।
यदि तपाईंको कार प्रभावित ती मध्ये एक हो भने, तपाईंले निम्न सन्देश प्राप्त गर्नुहुनेछ:
"तपाईँले पेस गर्नुभएको चेसिस नम्बर xxxxxxxxxxxx भएको तपाईको गाडीको Type EA189 इन्जिनलाई डाइनामोमिटर परीक्षणको क्रममा नाइट्रोजन (NOx) मानहरूको अक्साइडमा विसंगति उत्पन्न गर्ने सफ्टवेयरले असर गरेको छ भनी जानकारी गराउन हामी खेद व्यक्त गर्दछौं"
स्रोत: SIVA