Camere, senzori, asistenți, ecrane. În condițiile în care tehnologia joacă un rol din ce în ce mai important în lumea auto, ne-am aștepta ca șoferii de mașini moderni să se bucure pe deplin de toate caracteristicile pe care modelele lor le oferă.
Cu toate acestea, un studiu realizat recent de firma de analiză a datelor J.D. Power (studiul 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI)) a concluzionat că unele dintre aceste echipamente sunt „nesocotate” de utilizatorii de automobile moderne.
Într-o evaluare axată pe piața nord-americană, acest studiu a concluzionat că mai mult de una din trei tehnologii prezente în mașinile noi este ignorată de utilizatori în primele 90 de zile pe care le petrec cu mașina lor nouă.
Printre cele mai „ignorate” tehnologii se numără sistemele care permit achizițiile de la mașină, 61% dintre proprietari susținând că nu au folosit niciodată tehnologia și 51% chiar spunând că nici măcar nu au nevoie de ea.
Sistemele care urmăresc să faciliteze comunicarea dintre șofer și pasageri sunt, de asemenea, văzute ca fiind inutile, 52% dintre șoferi nu le-au folosit niciodată și 40% fiind dispuși să renunțe la aceste sisteme.
„Preferatele” utilizatorilor
Dacă pe de o parte există echipamente și tehnologii „ignorate”, există altele pe care șoferii chestionați le-au recunoscut ca fiind destul de importante și esențiale pentru viitoarele lor mașini.
Dintre acestea, evidențiem camerele spate și 360º, precum și sistemele care permit „conducerea cu o singură pedală” în mașinile electrice, sisteme care au generat o satisfacție deosebită respondenților și care au motivat reclamații doar la 8 mașini din 100.
Mult mai puțin lăudate sunt sistemele de control prin gesturi ale sistemului de infotainment, acestea acumulând reclamații în 41 de mașini din 100.
Sursa: J.D. Power.