Munca bună a SEAT Portugalia în domeniul post-vânzare a determinat SEAT să considere piața portugheză cea mai bună din acest domeniu în 2019, acordând SEAT Portugal premiul „Cel mai bun importator după vânzare”.
Creat de SEAT pentru a recunoaște munca importatorilor săi și a-i recompensa pe cei cu cele mai bune performanțe și care se remarcă prin profesionalismul lor, acest premiu este acordat anual în cadrul unui eveniment care reunește reprezentanți de vânzări, post-vânzare și marketing din diferitele țări în care SEAT este prezent.dar.
În ceea ce privește obținerea acestui premiu de către reprezentantul național al mărcii spaniole, directorul post-vânzare SEAT Portugalia, Eduardo Urbina Martin, a declarat: „Este un motiv de mândrie și satisfacție să vedem marea performanță a echipei SEAT Portugal recunoscută la nivel internațional și a colaboratorii din rețeaua noastră”.
SEAT Portugalia mai afirmă că acest premiu „este dovada că toate schimbările care au fost implementate în ultimul an, în sinergie cu rețeaua de dealeri, dau acum roade”.
Motivele succesului
Potrivit lui Eduardo Urbina Martin, „Obiectivul principal al zonei After Sales a SEAT Portugalia și al rețelei sale de servicii este acela de a fi mai aproape de clienții săi, ceea ce înseamnă însoțirea acestora în călătoriile lor și proiectarea unor servicii mai adaptate nevoilor lor. ”.
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru
Prin urmare, potrivit lui Eduardo Urbina Martin, SEAT Portugalia se pregătește să „continue să dezvolte noi acțiuni și programe pentru a îmbunătăți în continuare SEAT After Sales în 2020”.
Un bun exemplu al acestor programe a fost introducerea unei noi linii de comunicare post-vânzare implementată în 2019 cu campania „SEAT Consigo”. Dezvoltată cu scopul de a promova serviciile și ofertele Serviciului SEAT, această campanie a servit drept bază pentru mai multe acțiuni tactice și sezoniere pe parcursul anului trecut.