Din 23 ianuarie până pe 10 martie, Salgados Resort Albufeira, în Algarve, a fost destinația pentru peste 9.000 de cursanți Skoda și 138 de traineri (din 35 de piețe). Portugalia a fost țara aleasă pentru formarea internațională a noii Skoda Kodiaq. Aceasta este cea mai mare acțiune de antrenament a Skoda vreodată.
În fiecare zi de antrenament, participanții au efectuat teste pe șosea, off-road, conducere inteligentă și chiar antrenamente în „sălile de conectivitate și competiție”. În această ultimă sală, toți angajații mărcii au avut ocazia să evalueze și să cunoască „în detaliu” principalii concurenți Kodiaq: Kia Sorento, Ford Kuga, Nissan X-Trail, HR-V, BMW X3, Toyota Rav 4 și Hyundai Santa Fe.
Am avut ocazia să urmăm această acțiune și am avut ocazia să vorbim cu Vladimir Kapitonov, director global de instruire și formare în vânzări pentru brandul ceh. Printre altele, de ce a ales Portugalia pentru această acțiune de formare a mărcii.
RA (Reason Car): Care sunt principalele obiective ale acestei acțiuni de formare?
VK (Vladimir Kapitonov): Pe lângă faptul că este un segment nou pentru noi, Kodiaq lansează noi sisteme de securitate și conectivitate, sisteme pe care managerii dealerilor ar putea avea probleme să le explice clienților. De asemenea, absolvenților noștri le place să comunice, iar relația este importantă. Deși fiecare țară își face propriile acțiuni de formare, a avea oameni din 3, 4 sau 5 țări într-o singură zi le permite să interacționeze și să spună niște povești. Această parte motivațională este foarte importantă.RA: De ce a ales Skoda Portugalia pentru această acțiune?
VK: În primul rând din cauza vremii. Știam că cea mai mare parte a antrenamentului va fi în aer liber și de conducere, trecând de la un exercițiu la altul. Al doilea motiv a fost sprijinul acordat de importatorul nostru încă de la început.
RA: Deci, vrei să spui că următorul program de antrenament va fi tot aici, în Portugalia?
VK: Eu nu spun nu.
RA: Te vei gândi la asta?
VK: Sincer, este de înțeles că atunci când faci aceleași lucruri în același loc, la un moment dat începe să devină puțin plictisitor pentru oameni. Dar eu cred că în aceste condiții, dacă mai facem una sau două acțiuni de antrenament, nimeni nu se va supăra! (râsete).RA: Cât a durat pregătirea acestei acțiuni de antrenament?
VK: Buna intrebare. Prima propunere am făcut-o agenției noastre în noiembrie 2015. Deci cam un an și jumătate.
Problema nu era aducerea mașinilor, ci pregătirea cărților de pregătire pentru toți formatorii. Am instruit traineri din toate țările timp de 4 zile, inclusiv specialiști de la sediul Skoda, designeri, tehnicieni etc. Aceste 4 zile au fost folosite pentru ca ei să se pregătească, iar vânzătorii din fiecare țară să aibă ocazia să învețe în propria lor limbă. Și tocmai pentru a pregăti această parte ne-am ocupat de cele mai multe ori.
RA: Ce ți-a plăcut cel mai mult la țara noastră?
VK: Îmi dau seama imediat că sunt oameni. Observ că directorul hotelului este drăguț cu mine, e normal. Dar când ies afară, oamenii care nu mă cunosc mă salută și mă întreabă dacă am nevoie de ajutor. Și asta nu se întâmplă în toate țările, crede-mă.RA: Dacă Portugalia ar fi o Skoda, ce model ar fi?
VK: O Skoda Octavia Sportsline cu acoperiș roșu. Doar că nu spun cabrio pentru că nu avem (râde).
