انگ ”پورٽل ڊا ڪوئڪسا“ مان آهن ۽ ڪو شڪ ناهي ڇڏي: انسٽيٽيوٽ فار موبلٽي اينڊ ٽرانسپورٽ (IMT) جي خدمتن سان عدم اطمينان وڌي رهيو آهي.
مجموعي طور تي، 1 جنوري ۽ 30 سيپٽمبر 2021 جي وچ ۾، ان پبلڪ باڊي خلاف 3776 شڪايتون ان پورٽل تي رجسٽرڊ ڪيون ويون. توهان کي هڪ خيال ڏيان ته 2020 جي ساڳئي عرصي ۾، صرف 1354 شڪايتون داخل ڪيون ويون آهن، يعني، IMT جي خلاف شڪايتون 179 سيڪڙو وڌيون آهن.
پر اتي وڌيڪ آهي. جنوري ۽ سيپٽمبر جي وچ ۾، صرف هڪ مهيني ۾، جولاء ۾، شڪايتن جو تعداد ان کان وڌيڪ نه هو جيڪو گذريل مهيني رجسٽرڊ ڪيو ويو، IMT جي خلاف داخل ڪيل شڪايتن جي وڌندڙ ارتقا کي ظاهر ڪري ٿو.
| مهينو | 2020 | 2021 | تغير |
| جنوري | 130 | 243 | 87% |
| فيبروري | 137 | 251 | 83% |
| مارچ | 88 | 347 | 294% |
| اپريل | 55 | 404 | 635% |
| مئي | 87 | 430 | 394% |
| جون | 113 | 490 | 334% |
| جولاء | 224 | 464 | 107% |
| آگسٽ | 248 | 570 | 130% |
| سيپٽمبر | 272 | 577 | 112% |
| ڪُل | 1354 | 3776 | 179% |
ڊرائيونگ لائسنس جي مسئلن کي شڪايتون پيدا ڪري ٿي
"پورٽل دا شڪايت" ۾ سڀ کان وڌيڪ شڪايتون پيدا ٿيندڙ مسئلن ۾ ڊرائيونگ لائسنس حاصل ڪرڻ ۾ مشڪلاتون شامل آهن - پرڏيهي ڊرائيونگ لائسنس جي مٽا سٽا، تجديد، جاري ڪرڻ ۽ موڪلڻ - جنهن ۾ 62 سيڪڙو شڪايتون هيون، جن مان 47 سيڪڙو هيون. غير ملڪي ڊرائيونگ لائسنس جي بدلي ۾ مسئلن بابت شڪايتون.
ڊرائيونگ لائسنس سان لاڳاپيل مسئلن کان پوء، گاڏين سان لاڳاپيل مسئلا (منظوري، رجسٽريشن، ڪتاب، دستاويز، انسپيڪشن) آهن، جيڪي 12 سيڪڙو شڪايتن جي نمائندگي ڪن ٿا.
4 سيڪڙو شڪايتون ڪسٽمر سروس جي معيار جي کوٽ ۽ IMT پورٽل جي خرابيءَ جي ڪري ڏنيون ويون. آخرڪار، 2٪ شڪايتون امتحانن جي شيڊول ۾ مشڪلاتن سان ملن ٿيون.