Kamery, senzory, asistenti, obrazovky. Vzhľadom na to, že technológie zohrávajú v automobilovom svete čoraz dôležitejšiu úlohu, dalo by sa očakávať, že vodiči moderných áut si budú naplno užívať všetky funkcie, ktoré im ich modely ponúkajú.
Štúdia, ktorú nedávno uskutočnila spoločnosť na analýzu údajov J.D. Power (Štúdia 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI) Study), však dospela k záveru, že používatelia moderných automobilov „nedbajú“ na niektoré z týchto zariadení.
V hodnotení zameranom na severoamerický trh táto štúdia dospela k záveru, že viac ako jednu z troch technológií prítomných v nových autách používatelia ignorujú počas prvých 90 dní, ktoré strávia so svojím novým autom.
Medzi najviac „ignorované“ technológie patria systémy, ktoré umožňujú nákupy z auta, pričom 61 % majiteľov tvrdí, že technológiu nikdy nepoužili a 51 % dokonca tvrdí, že ju ani nepotrebuje.
Systémy, ktorých cieľom je uľahčiť komunikáciu medzi vodičom a cestujúcimi, sa tiež považujú za zbytočné, pričom 52 % vodičov ich nikdy nepoužilo a 40 % je ochotných sa týchto systémov vzdať.
"Obľúbené" používateľov
Ak sú na jednej strane „ignorované“ zariadenia a technológie, sú tu ďalšie, ktoré opýtaní vodiči uznali za dosť dôležité a nevyhnutné pre ich budúce autá.
Spomedzi nich vyzdvihujeme zadné a 360º kamery a tiež systémy, ktoré umožňujú „jazdu jedným pedálom“ v elektromobiloch, systémy, ktoré spôsobili mimoriadnu spokojnosť respondentov a ktoré podnietili sťažnosti len v 8 autách zo 100.
Oveľa menej chválené sú systémy ovládania gestami informačno-zábavného systému, pričom tieto sťažnosti sa hromadia v 41 autách zo 100.
Zdroj: J.D. Power.