Linomoro li tsoa "Portal da Queixa" 'me li siea ntle ho pelaelo: ho se khotsofale ka litšebeletso tsa Setsi sa Mobility le Lipalangoang (IMT) ho ntse ho eketseha.
Ka kakaretso, pakeng tsa la 1 Pherekhong le la 30 Loetse 2021, litletlebo tse 3776 khahlano le sehlopha seo sa sechaba li ngolisitsoe ho portal eo. Ho u fa maikutlo, ka nako e ts'oanang ea 2020, ke litletlebo tse 1354 feela tse neng li kentsoe, ke hore, litletlebo khahlano le IMT li holile ka 179%.
Empa ho na le ho eketsehileng. Pakeng tsa January le September, ka khoeli e le 'ngoe feela, ka July, palo ea litletlebo e ne e se e phahameng ho feta e ngolisitsoeng khoeling e fetileng, e senola tsoelo-pele e ntseng e eketseha ea litletlebo tse entsoeng khahlanong le IMT.
| Kgwedi | 2020 | 2021 | Phapang |
| Pherekhong | 130 | 243 | 87% |
| Hlakola | 137 | 251 | 83% |
| Tlhakubele | 88 | 347 | 294% |
| Mmesa | 55 | 404 | 635% |
| Mots'eanong | 87 | 430 | 394% |
| Phuptjane | 113 | 490 | 334% |
| Phupu | 224 | 464 | 107% |
| Phato | 248 | 570 | 130% |
| Loetse | 272 | 577 | 112% |
| Kakaretso | 1354 | 3776 | 179% |
Litaba tsa laesense ea ho khanna li lebisa litletlebong
Har'a mathata a bakileng litletlebo ka ho fetisisa "Portal da Comlaint" ke mathata a ho fumana lengolo la ho khanna - phapanyetsano ea laesense ea ho khanna kantle ho naha, ho nchafatsa, ho fana le ho romela - e leng karolo ea 62% ea litletlebo, tseo 47% ea tsona li neng li le teng. litletlebo ka mathata a ho fapanyetsana mangolo a ho khanna a tsoang kantle ho naha.
Ka mor'a mathata a amanang le mangolo a ho khanna, ho na le litaba tse amanang le likoloi (litumello, ho ngolisa, libukana, litokomane, litlhahlobo), tse emelang 12% ea litletlebo.
4% ea litletlebo li ne li susumetsoa ke khaello ea boleng ba litšebeletso tsa bareki le ho se sebetse hantle ha portal ea IMT. Qetellong, litletlebo tsa 2% li lumellana le mathata a ho hlophisa litlhahlobo.