Вақте ки сухан дар бораи мошин меравад, Ferrari метавонад "охирин куки дар баста" бошад. Аммо вакте ки сухан дар бораи муомила кардан ба мизочон меравад, хамаро бо «талхи дахон» далерона мегузорад.
Пас аз таънае, ки рӯзноманигор Крис Харрис ва бренди итолиёвиро дар бар гирифт, "таҳқир"-и Феррари қурбонии дигаре шуд. Ин дафъа, дар он тарафи Атлантика, дар дилери расмии Феррари дар шаҳри Онтаро (ИМА).
Роберт Мадурӣ, муҳаррири блоги мошин ва муштарии ин бренд дар тӯли 5 сол, ба стенд рафт, ки хоҳиши харидани як "аспи ҷадид"-и навро дошт. Аммо баробари ба концессионер даромадан уро хиссиёти «ту ин чо нестй», «интихоб нашуда будй» фаро гирифт. Ташвиш, ки метавонад дӯстдорони оташин ва дилчасптарини мошинҳоро дар Маранелло ором кунад ва корти кредитии хайрхоҳтаринро то абад бозпас гирад.
Ман ин ҳиссиётро дар синни 6-солагӣ эҳсос кардам, вақте ки падарам маро бори аввал ба истгоҳи Феррари бурд. Ман сабукфикрона ба чархи 358TB ламс кардам ва лаҳзае фикр кардам, ки ҳушдор хомӯш мешавад, худро барои ламс кардани чунин «муқаддасоти автомобилӣ» як бидъат ҳис кардам. Ман боварӣ дорам, ки имрӯз дигар аст ва ҳақиқат ин аст, ки ман, ба фарқ аз Роберт Мадурӣ, на дар стенд бо Range Rover наомадаам ва дар дастам соати Audemars Piguet Chronopassion напӯшидаам. Ман бо мошини хоксоронаи "Фолкваген Пассат" рафтам ва дар дастам бояд нақлиёти Power Ranger дошта бошам. Аммо баъд чӣ?!
Роберт Мадури, намонд. Аз вазъият хафа шуд ва азбаски чизе барои аз даст додан надошт, ба он тарафи роҳ гузашт, ки дар он ҷо як дилери зебо ва муосири Mclaren интизор аст. Ва аз он вакте ки фурушанда тамоми тафсилоти махсулотро ба у накл мекард, базУр дахон кушод.
Натиҷа? Бо чунин тафовут дар ҳузур, Роберт Мадурӣ "ним чора" надошт ва ҳамин ки ба хона расид, гузориши таҷрибаро дар блоги худ (The Double Clutch) нашр кард. Гузориш вирусӣ шуд ва бренд ба ҷои он ки мағоза хатои худро эътироф кунад ва онро ислоҳ кунад, бо кӯшиши маҷбурсозӣ ва таҳдидҳои судӣ амал кард.
Ва ҳамин тавр, агар як муштарӣ гум шавад, ё он ҳазорон нафар мешавад? Оё ин гуна муносибат ба истеъмолкунанда насли нави муштариёнро аз худ дур намекунад? Вақте ки насли бумери кӯдак ба иваз кардани мошинҳои пурқуввати итолиёвӣ ба чӯбҳои хоксортар оғоз мекунад, бренди итолиёвӣ чӣ кор хоҳад кард? Факат вакт нишон медихад. Дар мавриди мо, мо бо Double Clutch ва Крис Харрис барои ҳақиқат ҳастем. Ҳадди ақалл то ба мо таҳдид накунанд...
Матн: Гилерме Феррейра да Коста