Từ ngày 23 tháng 1 đến ngày 10 tháng 3, Salgados Resort Albufeira, ở Algarve, là điểm đến của hơn 9.000 học viên Skoda và 138 huấn luyện viên (từ 35 thị trường). Bồ Đào Nha là quốc gia được chọn cho sự hình thành quốc tế của Skoda Kodiaq mới. Đây là hành động huấn luyện lớn nhất của Skoda từ trước đến nay.
Trong mỗi ngày huấn luyện, những người tham gia thực hiện các bài kiểm tra về đường trường, địa hình, lái xe thông minh, và thậm chí huấn luyện trong “phòng kết nối và thi đấu”. Tại căn phòng cuối cùng này, tất cả nhân viên thương hiệu đã có cơ hội đánh giá và tìm hiểu “chi tiết” về các đối thủ cạnh tranh chính của Kodiaq: Kia Sorento, Ford Kuga, Nissan X-Trail, HR-V, BMW X3, Toyota Rav 4 và Hyundai Santa Fe.
Chúng tôi đã có cơ hội theo dõi hành động này và có cơ hội nói chuyện với Vladimir Kapitonov, giám đốc toàn cầu về đào tạo và huấn luyện bán hàng cho thương hiệu Séc. Trong số những điều khác, tại sao lại chọn Bồ Đào Nha cho hành động đào tạo thương hiệu này.
RA (Xe lý do): Mục tiêu chính của hành động đào tạo này là gì?
VK (Vladimir Kapitonov): Ngoài việc là một phân khúc mới đối với chúng tôi, Kodiaq còn ra mắt các hệ thống kết nối và bảo mật mới, những hệ thống mà người quản lý đại lý có thể gặp khó khăn khi giải thích với khách hàng. Ngoài ra, sinh viên tốt nghiệp của chúng tôi thích giao tiếp và mạng lưới quan trọng. Mặc dù mỗi quốc gia thực hiện các hoạt động đào tạo riêng của mình, nhưng có những người từ 3, 4 hoặc 5 quốc gia trong một ngày cho phép họ tương tác và kể một số câu chuyện. Phần tạo động lực này rất quan trọng.RA: Tại sao Skoda lại chọn Bồ Đào Nha cho hành động này?
VK: Thứ nhất là do thời tiết. Chúng tôi biết rằng hầu hết các khóa đào tạo sẽ ở ngoài trời và lái xe, chuyển từ bài tập này sang bài tập khác. Lý do thứ hai là sự hỗ trợ từ nhà nhập khẩu của chúng tôi ngay từ đầu.
RA: Vậy, ý bạn là chương trình đào tạo tiếp theo cũng sẽ ở đây, ở Bồ Đào Nha?
VK: Tôi không nói không.
RA: Bạn sẽ nghĩ về nó chứ?
VK: Thành thật mà nói, điều dễ hiểu là khi bạn làm những việc giống nhau ở cùng một nơi, đến một lúc nào đó, mọi người bắt đầu cảm thấy nhàm chán. Nhưng tôi tin rằng với những điều kiện này, nếu chúng ta thực hiện thêm một hoặc hai động tác huấn luyện nữa thì sẽ không ai khó chịu! (cười).RA: Mất bao lâu để chuẩn bị hành động huấn luyện này?
VK: Câu hỏi hay. Chúng tôi đưa ra đề xuất đầu tiên với cơ quan của mình vào tháng 11 năm 2015. Như vậy là khoảng một năm rưỡi.
Vấn đề không phải là mang xe đi, mà là chuẩn bị sách đào tạo cho tất cả các huấn luyện viên. Chúng tôi đã đào tạo các huấn luyện viên từ tất cả các quốc gia trong 4 ngày, bao gồm các chuyên gia từ trụ sở Skoda, nhà thiết kế, kỹ thuật viên, v.v. 4 ngày này được sử dụng để họ chuẩn bị cho bản thân và để người bán hàng từ mỗi quốc gia có cơ hội học bằng ngôn ngữ của họ. Và để chuẩn bị phần này chúng tôi đã mất gần hết thời gian.
RA: Bạn thích điều gì nhất về đất nước của chúng tôi?
VK: Tôi có thể nói ngay rằng đó là con người. Tôi nhận thấy rằng giám đốc khách sạn tốt với tôi, đó là điều bình thường. Nhưng khi tôi ra ngoài, những người không quen biết tôi chào và hỏi tôi có cần giúp đỡ không. Và điều này không xảy ra ở tất cả các quốc gia, tin tôi đi.RA: Nếu Bồ Đào Nha là Skoda, thì đó sẽ là hình mẫu nào?
VK: Một chiếc Skoda Octavia Sportsline với mái nhà màu đỏ. Tôi chỉ không nói cabrio bởi vì chúng tôi không có nó (cười).
