Cámaras, sensores, asistentes, pantallas. Dado que la tecnología juega un papel cada vez más crucial en el mundo del automóvil, uno esperaría que los conductores de automóviles modernos disfruten plenamente de todas las características que les ofrecen sus modelos.
Sin embargo, un estudio realizado recientemente por la firma de análisis de datos J.D. Power (el Estudio del Índice de Experiencia Tecnológica de EE. UU. (TXI) de 2021) concluyó que algunos de estos equipos son "ignorados" por los usuarios de automóviles modernos.
En una evaluación centrada en el mercado norteamericano, este estudio concluyó que más de una de cada tres tecnologías presentes en los automóviles nuevos es ignorada por los usuarios en los primeros 90 días que pasan con su nuevo automóvil.
Entre las tecnologías más "ignoradas" se encuentran los sistemas que permiten compras desde el automóvil, con el 61% de los propietarios afirmando que nunca han usado la tecnología y el 51% incluso diciendo que ni siquiera la necesitan.
Los sistemas que tienen como objetivo facilitar la comunicación entre el conductor y los pasajeros también se consideran innecesarios, ya que el 52% de los conductores nunca los ha utilizado y el 40% está dispuesto a renunciar a estos sistemas.
Los "favoritos" de los usuarios
Si por un lado hay equipos y tecnologías “ignorados”, hay otros que los conductores encuestados reconocieron como bastante importantes y esenciales en sus futuros coches.
Entre estos, destacamos las cámaras traseras y de 360º y también los sistemas que permiten la “conducción con un pedal” en coches eléctricos, sistemas que causaron especial satisfacción a los encuestados y que solo motivaron quejas en 8 coches de cada 100.
Mucho menos elogiados son los sistemas de control por gestos del sistema de infoentretenimiento, que acumulan quejas en 41 de cada 100 automóviles.
Fuente: J.D. Power.