Mercedes-Benz oso aktiboa izan da, duela gutxi X-klasea aurkeztu baitu, CLS berria zer izango den apur bat ezagutarazi eta A-Klase berriaren barrualde abangoardiakoa ezagutarazi baitu.Orain, markak Ask Mercedes merkaturatu du. gailu mugikorretarako aplikazioa, laguntzaile pertsonal gisa lan egiten duena, eta birtuala, eta benetan erabilgarria izan daitekeena.
Zerbitzu berriak adimen artifiziala (AI) erabiltzen du eta chatbot bat errealitate areagotuko funtzioekin konbinatzen du.
Galderak smartphone baten bidez edo ahotsa ezagutzeko funtzioaren bidez egin daitezke. E-Class eta S-Class berrietan, kontrolak eta pantailak telefonoaren kamera baten bidez har daitezke eta aplikazioak objektuak ikusmen identifikatzen ditu eta dagokien funtzioari buruzko argibideak ematen ditu.
Horiez gain, Mercedes-Benz zerbitzu bat prestatzen ari da, konektagarritasun-zerbitzuen bidez, norbaitek zure autoa kolpatzen badu aparkatuta dagoenean jakinarazten dizun. Zenbat aldiz iritsi zara kotxera eta kolpea izan du zure faltan?
Sistemak ez du bihozbera saihesten, baina ziurrenik nor zen konturatu eta modurik onenean konpontzea lortuko zaitu.
Eta Mercedes-Benz bat modu ludikoan ezagutu nahi duenarentzat, sare sozialen bidez (Facebook Messenger) edo ahots laguntzaileen bidez (Google Home, Amazon Echo) ere erabil daiteke “Ask Mercedes”-a.
Britta Seeger, Daimler AG-ko Administrazio Kontseiluko kideaBezeroaren esperientzia pertsonalizatua sortzen ari gara, ibilgailua baino askoz gehiago hartzen duena. 'Ask Mercedes' bezalako zerbitzu berritzaileekin, are gehiago zabaltzen ari gara gure ekosistema digitala
"Galdetu Mercedes" aplikazioarekin, bezeroek Mercedes-Benz-ekin elkarrizketan jar dezakete eta berehala erantzun bat jaso dezakete. Chatbot-ak ahozko hizkuntza ulertzen du eta hainbat modutan egiten ditu galderak. Edukiak interes eta ezagutza maila ezberdinetara egokitu ziren. Bideoak eta irudiak testuan txertatu ohi dira. Gainera, jabearen eskulibururako eta YouTuberako estekak daude.
