Tagann na huimhreacha ón “Portal da Queixa” agus níl aon amhras orthu: tá míshástacht le seirbhísí na hInstitiúide Soghluaisteachta agus Iompair (IMT) ag fás.
San iomlán, idir 1 Eanáir agus 30 Meán Fómhair, 2021, cláraíodh 3776 gearán i gcoinne an chomhlachta phoiblí sin ar an tairseach sin. Chun smaoineamh a thabhairt duit, sa tréimhse chéanna de 2020, níor comhdaíodh ach 1354 gearán, is é sin, d’fhás gearáin i gcoinne an IMT 179%.
Ach tá níos mó ann. Idir Eanáir agus Meán Fómhair, in aon mhí amháin, i mí Iúil, ní raibh líon na ngearán níos airde ná an líon a cláraíodh an mhí roimhe sin, ag nochtadh éabhlóid mhéadaitheach na ngearán a comhdaíodh i gcoinne an IMT.
| Mí | 2020 | 2021 | Athrú |
| Eanáir | 130 | 243 | 87% |
| Feabhra | 137 | 251 | 83% |
| Márta | 88 | 347 | 294% |
| Aibreán | 55 | 404 | 635% |
| Bealtaine | 87 | 430 | 394% |
| Meitheamh | 113 | 490 | 334% |
| Iúil | 224 | 464 | 107% |
| Lúnasa | 248 | 570 | 130% |
| Meán Fómhair | 272 | 577 | 112% |
| Iomlán | 1354 | 3776 | 179% |
Bíonn gearáin mar thoradh ar shaincheisteanna ceadúnais tiomána
I measc na bhfadhbanna ba chúis leis an líon is mó gearán sa “Portal da Complaint” tá na deacrachtaí maidir le ceadúnas tiomána a fháil - ceadúnas tiomána coigríche a mhalartú, athnuachan, eisiúint agus seoladh - a bhí mar 62% de na gearáin, agus bhí 47% díobh sin gearáin faoi fhadhbanna le ceadúnais tiomána eachtracha a mhalartú.
Tar éis na bhfadhbanna a bhaineann le ceadúnais tiomána, tá saincheisteanna ann a bhaineann le feithiclí (ceaduithe, clárúcháin, leabhráin, doiciméadú, cigireachtaí), arb ionann iad agus 12% de na gearáin.
Bhí 4% de na gearáin spreagtha ag easpa cáilíochta na seirbhíse do chustaiméirí agus mífheidhmiú na tairsí IMT. Faoi dheireadh, freagraíonn gearáin 2% do dheacrachtaí maidir le scrúduithe a sceidealú.