Telecamere, sensori, assistenti, schermi. Con la tecnologia che gioca un ruolo sempre più cruciale nel mondo automobilistico, ci si aspetterebbe che i conducenti di auto moderne godano appieno di tutte le funzionalità che i loro modelli offrono loro.
Tuttavia, uno studio condotto di recente dalla società di analisi dei dati J.D. Power (lo studio 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI)) ha concluso che alcune di queste apparecchiature sono "ignorate" dagli utenti di automobili moderne.
In una valutazione focalizzata sul mercato nordamericano, questo studio ha concluso che più di una tecnologia su tre presente nelle auto nuove viene ignorata dagli utenti nei primi 90 giorni che trascorrono con la loro nuova auto.
Tra le tecnologie più “ignorate” ci sono i sistemi che consentono di acquistare dall'auto, con il 61% dei proprietari che afferma di non aver mai utilizzato la tecnologia e il 51% afferma addirittura di non averne nemmeno bisogno.
Anche i sistemi che mirano a facilitare la comunicazione tra conducente e passeggeri sono visti come inutili, con il 52% dei conducenti che non li ha mai usati e il 40% è disposto a rinunciare a questi sistemi.
I "preferiti" degli utenti
Se da un lato ci sono attrezzature e tecnologie “ignorate”, ce ne sono altre che i piloti intervistati hanno riconosciuto come piuttosto importanti ed essenziali nelle loro future vetture.
Tra questi segnaliamo le telecamere posteriori e a 360° e anche i sistemi che consentono la “guida con un solo pedale” nelle auto elettriche, sistemi che hanno dato particolare soddisfazione agli intervistati e che hanno motivato reclami solo in 8 vetture su 100.
Molto meno elogiati sono i sistemi di controllo gestuale del sistema di infotainment, con questi reclami accumulati in 41 auto su 100.
Fonte: J.D. Power.