Il design definitivo della Classe X sarà noto solo il 18 luglio, in occasione di un evento esclusivo a Cape Town, in Sudafrica, ma poiché questo modello ha già un grande interesse da parte di molti potenziali clienti, Mercedes-Benz Portugal ha deciso di iniziare prenotazione, da microsito, per i primi clienti che vogliono garantire una delle prime unità intercambiabili della nuova Classe X.
Le Classi Mercedes-Benz X possono essere prenotate online sul microsito creato a tale scopo, all'indirizzo: http://www3.mercedes-benz.pt/ClasseX, limitatamente a prime 30 unità produttive variabile per il Portogallo.
Le prenotazioni di Classe X possono essere effettuate pagando una tassa di prenotazione rimborsabile di € 1.000. Questa azione esclusiva è disponibile per un periodo limitato, tra il 28 giugno e il 31 luglio 2017. Con la Classe X, Mercedes-Benz sarà il primo produttore premium a entrare nel segmento dei pick-up di medie dimensioni e i suoi mercati principali saranno l'Argentina, Brasile, Sud Africa, Australia ma anche Europa, aggiungendo così un quarto modello al proprio portafoglio Van.