Бројките се од „Portal da Queixa“ и не оставаат сомнеж: незадоволството од услугите на Институтот за мобилност и транспорт (ИМТ) расте.
Вкупно, во периодот од 1 јануари до 30 септември 2021 година, на тој портал се регистрирани 3776 претставки против тоа јавно тело. Да ви дадеме идеја, во истиот период од 2020 година биле поднесени само 1354 приговори, односно жалбите против ИМТ пораснале за 179%.
Но, има повеќе. Помеѓу јануари и септември, за само еден месец, во јули, бројот на жалби не беше поголем од оној регистриран во претходниот месец, што открива сè поголема еволуција на жалбите поднесени против ИМТ.
| Месец | 2020 година | 2021 година | Варијација |
| јануари | 130 | 243 | 87% |
| февруари | 137 | 251 | 83% |
| март | 88 | 347 | 294% |
| април | 55 | 404 | 635% |
| мај | 87 | 430 | 394% |
| јуни | 113 | 490 | 334% |
| јули | 224 | 464 | 107% |
| август | 248 | 570 | 130% |
| септември | 272 | 577 | 112% |
| Вкупно | 1354 година | 3776 | 179% |
Проблемите со возачката дозвола доведуваат до поплаки
Меѓу проблемите што предизвикаа најмногу поплаки во „Портал да приговор“ се тешкотиите при добивање на возачка дозвола - замена на странска возачка дозвола, обновување, издавање и испраќање - на кои отпаѓаат 62% од поплаките, од кои 47% се поплаки за проблеми со размена на странски возачки дозволи.
По проблемите поврзани со возачките дозволи, следуваат прашањата поврзани со возилата (одобренија, регистрации, книшки, документација, прегледи), кои претставуваат 12% од поплаките.
4% од поплаките се мотивирани од недостатокот на квалитет на услугите на клиентите и неисправноста на порталот IMT. Конечно, 2% поплаки одговараат на тешкотии во закажувањето на испитите.