Er zijn problemen gevonden in de software van de nieuwe Volkswagen Golf en Skoda Octavia die de goede werking van het eCall-systeem aantasten, het activeringssysteem van hulpdiensten, verplicht in alle auto's die in de Europese Unie op de markt worden gebracht sinds eind maart 2018.
Aanvankelijk werden de problemen geconstateerd in verschillende eenheden van de nieuwe Volkswagen Golf - het is nog niet zeker hoeveel het betreft - maar intussen heeft Skoda om dezelfde redenen ook de leveringen van de nieuwe Octavia opgeschort. Voorlopig zijn noch Audi noch SEAT, die dezelfde technische basis delen als de Golf/Octavia met respectievelijk de A3 en Leon, met identieke maatregelen naar voren gekomen.
Volkswagen heeft een officiële verklaring afgegeven, waarin het probleem wordt verduidelijkt, evenals de maatregelen die al zijn genomen om het op te lossen:
“Tijdens interne onderzoeken hebben we vastgesteld dat individuele Golf 8-eenheden onbetrouwbare gegevens van de software naar de regeleenheid (OCU3) van de online connectiviteitseenheid kunnen verzenden. Hierdoor kan de volledige functionaliteit van eCall (noodoproepassistent) niet worden gegarandeerd. (…) Volkswagen heeft daarom de leveringen van de Golf 8 onmiddellijk stopgezet. In gesprekken met de verantwoordelijke autoriteiten hebben we de noodzakelijke aanvullende procedure voor de betrokken voertuigen bekeken, met name een beslissing over een terugroepactie en corrigerende maatregelen via een software-update door KBA ( Federale Autoriteit voor Wegvervoer) in Duitsland is de komende dagen in behandeling. ”
update is nodig
De oplossing zal natuurlijk een software-update zijn. Het valt alleen nog te bezien of een reis naar een servicecentrum nodig is of dat het mogelijk zal zijn om dit op afstand (over the air) te doen, een functie die nu beschikbaar is in deze nieuwe generatie Golf, Octavia, A3 en Leon.
Ondanks de opschorting van de levering van nieuwe voertuigen, gaat de productie van de nieuwe Volkswagen Golf en Skoda Octavia voor zover mogelijk door – alle fabrikanten worstelen nog steeds met de gevolgen van gedwongen stopzettingen als gevolg van Covid-19.
De eenheden die in de tussentijd zijn geproduceerd, worden tijdelijk geparkeerd in afwachting van de software-update voordat ze naar hun afleverbestemmingen worden verzonden.
Het is niet de eerste keer dat Volkswagen worstelt met softwareproblemen. Er waren niet lang geleden ook meldingen van problemen in de software die wordt gebruikt door de ID.3, de eerste elektrische afgeleide van MEB (dedicated platform for electrics). Volkswagen handhaaft echter de aanvankelijk geplande lanceringsdatum van zijn elektrische auto voor het begin van de zomer.
Bronnen: Der Spiegel, Diariomotor, Observer.