ਫੇਰਾਰੀ ਜਦੋਂ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ "ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਕੂਕੀ" ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬਹਾਦਰ "ਮੂੰਹ ਦਾ ਕੌੜਾ" ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪੱਤਰਕਾਰ ਕ੍ਰਿਸ ਹੈਰਿਸ ਅਤੇ ਇਤਾਲਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਝਿੜਕਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਫੇਰਾਰੀ ਦੇ "ਸਨੋਬਰੀ" ਨੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪੀੜਤ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਵਾਰ, ਐਟਲਾਂਟਿਕ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਓਨਟਾਰੋ (ਅਮਰੀਕਾ) ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੇਰਾਰੀ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ 'ਤੇ.
ਰੌਬਰਟ ਮਾਦੁਰੀ, ਇੱਕ ਕਾਰ ਬਲੌਗ ਦਾ ਸੰਪਾਦਕ ਅਤੇ 5 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਇੱਕ ਗਾਹਕ, ਇੱਕ ਨਵਾਂ "ਬਦਲਿਆ ਘੋੜਾ" ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਟੈਂਡ 'ਤੇ ਗਿਆ। ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਰਿਆਇਤ ਵਿਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ, ਉਹ "ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਦੇ ਨਹੀਂ ਹੋ", "ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੇ ਨਹੀਂ ਗਏ" ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਹਾਵੀ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇੱਕ ਬੇਚੈਨੀ ਜੋ ਮਾਰਨੇਲੋ ਵਿੱਚ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉਤਸੁਕ ਅਤੇ ਭਾਵੁਕ ਪ੍ਰੇਮੀ ਨੂੰ ਠੰਢਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਉਪਕਾਰੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ 6 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ, ਜਦੋਂ ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਜੀ ਮੈਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਫੇਰਾਰੀ ਸਟੈਂਡ 'ਤੇ ਲੈ ਗਏ। ਮੈਂ ਇੱਕ 358TB ਦੇ ਟਾਇਰ ਨੂੰ ਹਲਕਾ ਜਿਹਾ ਛੂਹਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਲ ਲਈ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਅਲਾਰਮ ਬੰਦ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਮੈਂ ਅਜਿਹੀ "ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਪਵਿੱਤਰਤਾ" ਨੂੰ ਛੂਹਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਾਖੰਡੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ. ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅੱਜ ਵੱਖਰਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ, ਰਾਬਰਟ ਮਾਦੁਰੀ ਦੇ ਉਲਟ, ਰੇਂਜ ਰੋਵਰ ਵਿੱਚ ਸਟੈਂਡ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਆਪਣੇ ਗੁੱਟ 'ਤੇ ਔਡੇਮਾਰਸ ਪਿਗੁਏਟ ਕ੍ਰੋਨੋਪੈਸ਼ਨ ਘੜੀ ਪਹਿਨੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਵੋਲਕਵੈਗਨ ਪਾਸਟ ਵਿੱਚ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਗੁੱਟ ਉੱਤੇ ਮੈਂ ਇੱਕ ਪਾਵਰ ਰੇਂਜਰ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਲਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਫਿਰ ਕੀ?!
ਰਾਬਰਟ ਮਾਦੁਰੀ, ਨਹੀਂ ਰੁਕਿਆ। ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਗੁਆਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਹ ਸੜਕ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਚਲਾ ਗਿਆ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ ਅਤੇ ਆਧੁਨਿਕ ਮੈਕਲੇਰਨ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਮੂੰਹ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਸਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਨਤੀਜਾ? ਹਾਜ਼ਰੀ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਫਰਕ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰਾਬਰਟ ਮਾਦੁਰੀ ਕੋਲ "ਅੱਧੇ ਉਪਾਅ" ਨਹੀਂ ਸਨ ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਘਰ ਆਇਆ, ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਬਲੌਗ (ਦ ਡਬਲ ਕਲਚ) 'ਤੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ। ਰਿਪੋਰਟ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ, ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਪੁਰਾਣੇ ਇਤਾਲਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਅਤੇ ਅਦਾਲਤ ਦੀਆਂ ਧਮਕੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੀ ਇਹ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹੋਵੇਗਾ? ਕੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਨਵੀਂ ਪੀੜ੍ਹੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ? ਇਟਾਲੀਅਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀ ਕਰੇਗਾ ਜਦੋਂ ਬੇਬੀ ਬੂਮਰ ਪੀੜ੍ਹੀ ਵਧੇਰੇ ਮਾਮੂਲੀ ਕੈਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਇਤਾਲਵੀ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ? ਸਮਾਂ ਹੀ ਦੱਸੇਗਾ। ਸਾਡੇ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸੱਚਾਈ ਲਈ ਡਬਲ ਕਲਚ ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਸ ਹੈਰਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਂ। ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਨੂੰ ਧਮਕੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ...
ਟੈਕਸਟ: ਗਿਲਹਰਮੇ ਫੇਰੇਰਾ ਦਾ ਕੋਸਟਾ