Dobra praca SEAT Portugal w obszarze obsługi posprzedażowej sprawiła, że SEAT uznał rynek portugalski za najlepszy w tej dziedzinie w 2019 roku, przyznając SEAT Portugal nagrodę „Najlepszego importera posprzedażowego”.
Stworzona przez SEAT w celu docenienia pracy importerów i nagrodzenia tych, którzy osiągają najlepsze wyniki i wyróżniają się profesjonalizmem, nagroda ta jest przyznawana corocznie podczas wydarzenia, które gromadzi przedstawicieli sprzedaży, obsługi posprzedażnej i marketingu z różnych krajów, w których SEAT jest obecny prezent.
Dyrektor ds. obsługi posprzedażnej SEAT Portugal Eduardo Urbina Martin, nawiązując do zdobycia tej nagrody przez krajowego przedstawiciela hiszpańskiej marki, powiedział: „To powód do dumy i satysfakcji, że wspaniałe wyniki zespołu SEAT Portugal są doceniane na arenie międzynarodowej i współpracownicy w naszej sieci”.
SEAT Portugal stwierdza również, że ta nagroda „jest dowodem na to, że wszystkie zmiany, które zostały wprowadzone w ciągu ostatniego roku, w synergii z siecią dealerów, teraz przynoszą owoce”.
Powody sukcesu
Jak mówi Eduardo Urbina Martin: „Głównym celem obszaru After Sales firmy SEAT Portugal i jego sieci serwisowej jest być bliżej klientów, co oznacza towarzyszenie im w podróżach i projektowanie usług bardziej dostosowanych do ich potrzeb. ”.
Zapisz się do naszego newslettera
Dlatego, według Eduardo Urbiny Martina, SEAT Portugal przygotowuje się do „kontynuacji opracowywania nowych działań i programów w celu dalszej poprawy SEAT After Sales w 2020 roku”.
Dobrym przykładem tych programów było wprowadzenie nowej linii komunikacji posprzedażowej realizowanej w 2019 roku wraz z kampanią „SEAT Consigo”. Opracowana z myślą o promocji usług i ofert Serwisu SEAT, kampania ta posłużyła jako podstawa do kilku taktycznych i sezonowych akcji w ciągu ostatniego roku.