Камеры, сенсоры, помощники, экраны. Поскольку технологии играют все более важную роль в автомобильном мире, можно ожидать, что современные водители автомобилей будут в полной мере пользоваться всеми функциями, которые им предлагают их модели.
Однако исследование, недавно проведенное аналитической фирмой J.D. Power (Исследование индекса технического опыта США (TXI) 2021 года), показало, что некоторые из этого оборудования «игнорируются» пользователями современных автомобилей.
В ходе оценки, сосредоточенной на рынке Северной Америки, это исследование показало, что более одной из трех технологий, присутствующих в новых автомобилях, пользователи игнорируют в первые 90 дней, которые они проводят со своим новым автомобилем.
К числу наиболее «игнорируемых» технологий относятся системы, позволяющие делать покупки прямо из автомобиля: 61% владельцев заявляют, что никогда не использовали эту технологию, а 51% даже говорят, что они даже не нуждаются в ней.
Системы, которые призваны облегчить общение между водителем и пассажирами, также считаются ненужными: 52% водителей никогда ими не пользовались, а 40% готовы отказаться от этих систем.
«Фавориты» пользователей
Если, с одной стороны, есть «игнорируемое» оборудование и технологии, то есть другие, которые опрошенные водители признали весьма важными и необходимыми для своих будущих автомобилей.
Среди них мы выделяем заднюю камеру и камеру 360º, а также системы, которые позволяют «управлять одной педалью» в электромобилях, системы, которые вызвали особое удовлетворение у респондентов и которые послужили поводом для жалоб только в 8 автомобилях из 100.
Гораздо меньше хвалят системы управления жестами информационно-развлекательной системы: жалобы на них накапливаются в 41 автомобиле из 100.
Источник: J.D. Power.