Mercedes-Benz был очень активен, так как недавно представил X-Class, немного рассказал о том, каким будет новый CLS, и представил авангардный интерьер нового A-Class. приложение для мобильных устройств, которое работает как личный помощник, так и виртуальное, и может оказаться действительно полезным.
Новый сервис использует искусственный интеллект (AI) и сочетает в себе чат-бота с функциями дополненной реальности.
Вопросы можно задавать через смартфон или через функцию распознавания голоса. В новом E-Class и S-Class элементы управления и экраны можно снимать с помощью камеры смартфона, а приложение визуально идентифицирует объекты и дает разъяснения по соответствующей функции.
В дополнение к этому Mercedes-Benz готовит службу, которая через службы подключения информирует вас, если кто-то ударит вашу машину, когда она припаркована. Сколько раз вы приходили к машине, и в ваше отсутствие на ней возникала неровность?
Система не избежит горя, но, вероятно, заставит вас понять, кто это был, и решить эту проблему наилучшим образом.
А для тех, кто хочет познакомиться с Mercedes-Benz в игровой форме, «Спроси Мерседес» также можно использовать дома через социальные сети (Facebook Messenger) или голосовые помощники (Google Home, Amazon Echo).
Бритта Сигер, член Совета директоров Daimler AGМы создаем индивидуальный подход к работе с клиентами, который охватывает гораздо больше, чем просто автомобиль. С помощью инновационных сервисов, таких как «Спросите Mercedes», мы еще больше расширяем нашу цифровую экосистему.
С помощью приложения «Спросите Mercedes» клиенты могут вступить в диалог с Mercedes-Benz и получить немедленный ответ. Чат-бот понимает разговорный язык и задает вопросы разными способами. Контент адаптирован к разным интересам и уровням знаний. Видео и изображения часто встраиваются в текст. Также есть ссылки на инструкцию по эксплуатации и YouTube.
