Ole numera e mai le "Portal da Queixa" ma e leai se masalosalo: o le le fiafia i auaunaga a le Institute for Mobility and Transport (IMT) ua faʻatupulaia.
I le aotelega, i le va o Ianuari 1 ma Setema 30, 2021, 3776 faitioga faasaga i lena faalapotopotoga a le malo na lesitala i luga o lena faitotoa. Ina ia tuʻuina atu ia te oe se manatu, i le vaitaimi lava e tasi o le 2020, naʻo le 1354 faitioga na faʻauluina, o lona uiga, o faʻasea faasaga i le IMT na faʻatupulaia i le 179%.
Ae e iai isi mea. I le va o Ianuari ma Setema, i le na o le tasi le masina, ia Iulai, o le numera o faʻasea e leʻi maualuga atu nai lo le faʻamauina i le masina talu ai, faʻaalia ai le faʻatupulaia o le suiga o faʻasea na faila faasaga i le IMT.
| Masina | 2020 | 2021 | Eseesega |
| Ianuari | 130 | 243 | 87% |
| Fepuari | 137 | 251 | 83% |
| Mati | 88 | 347 | 294% |
| Apelila | 55 | 404 | 635% |
| Mae | 87 | 430 | 394% |
| Iuni | 113 | 490 | 334% |
| Iuli | 224 | 464 | 107% |
| Aukuso | 248 | 570 | 130% |
| Setema | 272 | 577 | 112% |
| Aofa'iga | 1354 | 3776 | 179% |
O fa'afitauli o laisene aveta'avale e mafua ai fa'aseā
Faatasi ai ma faʻafitauli na mafua ai le tele o faitioga i le "Portal da Complaint" o le faigata i le mauaina o se laisene avetaʻavale - fesuiaiga o laisene avetaʻavale mai fafo, faʻafouina, tuʻuina atu ma le lafoina - lea e tusa ma le 62% o faʻasea, lea e 47 % sa i ai. faasea e uiga i faafitauli i le fesuiai o laisene ave taavale mai fafo.
A maeʻa faʻafitauli e fesoʻotaʻi ma laisene avetaʻavale, o loʻo i ai mataupu e fesoʻotaʻi ma taʻavale (faʻamaonia, resitalaina, tamaitusi, faʻamaumauga, asiasiga), e fai ma sui o le 12% o faitioga.
4% o faitioga na mafua ona o le leai o se tulaga lelei o le auaunaga a tagata faatau ma le faaletonu o le faitotoa o le IMT. Mulimuli ane, 2% fa'aseā e fetaui ma faigata ile fa'atulagaina o su'ega.