సంఖ్యలు “పోర్టల్ డా క్విక్సా” నుండి వచ్చాయి మరియు ఎటువంటి సందేహం లేదు: ఇన్స్టిట్యూట్ ఫర్ మొబిలిటీ అండ్ ట్రాన్స్పోర్ట్ (IMT) సేవలపై అసంతృప్తి పెరుగుతోంది.
మొత్తంగా, జనవరి 1 మరియు సెప్టెంబర్ 30, 2021 మధ్య, ఆ పోర్టల్లో ఆ పబ్లిక్ బాడీకి వ్యతిరేకంగా 3776 ఫిర్యాదులు నమోదయ్యాయి. మీకు ఒక ఆలోచన ఇవ్వాలంటే, 2020 అదే కాలంలో, కేవలం 1354 ఫిర్యాదులు మాత్రమే దాఖలయ్యాయి, అంటే, IMTకి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదులు 179% పెరిగాయి.
కానీ ఇంకా ఉంది. జనవరి మరియు సెప్టెంబరు మధ్య, కేవలం ఒక నెలలో, జూలైలో, ఫిర్యాదుల సంఖ్య మునుపటి నెలలో నమోదైన దాని కంటే ఎక్కువగా లేదు, IMTకి వ్యతిరేకంగా దాఖలైన ఫిర్యాదుల పెరుగుతున్న పరిణామాన్ని వెల్లడించింది.
| నెల | 2020 | 2021 | వైవిధ్యం |
| జనవరి | 130 | 243 | 87% |
| ఫిబ్రవరి | 137 | 251 | 83% |
| మార్చి | 88 | 347 | 294% |
| ఏప్రిల్ | 55 | 404 | 635% |
| మే | 87 | 430 | 394% |
| జూన్ | 113 | 490 | 334% |
| జూలై | 224 | 464 | 107% |
| ఆగస్టు | 248 | 570 | 130% |
| సెప్టెంబర్ | 272 | 577 | 112% |
| మొత్తం | 1354 | 3776 | 179% |
డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ సమస్యలు ఫిర్యాదులకు దారితీస్తున్నాయి
"పోర్టల్ డా ఫిర్యాదు"లో అత్యధిక ఫిర్యాదులకు కారణమైన సమస్యలలో డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ పొందడంలో ఇబ్బందులు ఉన్నాయి - విదేశీ డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ మార్పిడి, పునరుద్ధరణ, జారీ మరియు పంపడం - వీటిలో 62% ఫిర్యాదులు ఉన్నాయి, వీటిలో 47% విదేశీ డ్రైవింగ్ లైసెన్స్లను మార్పిడి చేయడంలో సమస్యల గురించి ఫిర్యాదులు.
డ్రైవింగ్ లైసెన్స్లకు సంబంధించిన సమస్యల తర్వాత, వాహనాలకు సంబంధించిన సమస్యలు (అప్రూవల్లు, రిజిస్ట్రేషన్లు, బుక్లెట్లు, డాక్యుమెంటేషన్, తనిఖీలు) 12% ఫిర్యాదులను సూచిస్తాయి.
4% ఫిర్యాదులు కస్టమర్ సేవ యొక్క నాణ్యత లేకపోవడం మరియు IMT పోర్టల్ సరిగా పనిచేయకపోవడం వల్ల ప్రేరేపించబడ్డాయి. చివరగా, 2% ఫిర్యాదులు పరీక్షలను షెడ్యూల్ చేయడంలో ఇబ్బందులకు అనుగుణంగా ఉన్నాయి.