กล้อง เซ็นเซอร์ ผู้ช่วย หน้าจอ ด้วยเทคโนโลยีที่มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในโลกของยานยนต์ อาจมีคนคาดหวังว่าผู้ขับขี่รถยนต์สมัยใหม่จะเพลิดเพลินไปกับคุณลักษณะทั้งหมดที่รุ่นของพวกเขานำเสนออย่างเต็มที่
อย่างไรก็ตาม การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ดำเนินการโดยบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล J.D. Power (การศึกษาดัชนีประสบการณ์ด้านเทคนิคของสหรัฐอเมริกา (TXI) ปี 2564) ได้ข้อสรุปว่าผู้ใช้รถยนต์สมัยใหม่ "ละเลย" อุปกรณ์นี้บางส่วน
ในการประเมินที่เน้นไปที่ตลาดอเมริกาเหนือ การศึกษานี้สรุปว่าเทคโนโลยีมากกว่าหนึ่งในสามที่มีอยู่ในรถยนต์ใหม่ถูกละเลยโดยผู้ใช้ใน 90 วันแรกที่พวกเขาใช้จ่ายกับรถยนต์ใหม่
เทคโนโลยีที่ “ถูกละเลย” มากที่สุดคือระบบที่อนุญาตให้ซื้อจากรถ โดย 61% ของเจ้าของอ้างว่าไม่เคยใช้เทคโนโลยีนี้ และ 51% บอกว่าไม่ต้องการด้วยซ้ำ
ระบบที่มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ขับขี่และผู้โดยสารยังถูกมองว่าไม่จำเป็น โดย 52% ของผู้ขับขี่ไม่เคยใช้ระบบดังกล่าว และ 40% เต็มใจที่จะเลิกใช้ระบบเหล่านี้
"รายการโปรด" ของผู้ใช้
หากในด้านหนึ่งมีอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ "ละเลย" ในด้านหนึ่ง ยังมีอีกหลายอย่างที่ผู้ขับที่ทำการสำรวจมองว่ามีความสำคัญและจำเป็นสำหรับรถยนต์ในอนาคต
ในกลุ่มเหล่านี้ เราเน้นที่ด้านหลังและกล้อง 360º และระบบที่อนุญาตให้ "ขับด้วยคันเดียว" ในรถยนต์ไฟฟ้า ระบบที่สร้างความพึงพอใจเป็นพิเศษให้กับผู้ตอบแบบสอบถาม และที่กระตุ้นการร้องเรียนในรถยนต์ 8 คันจาก 100 คันเท่านั้น
การยกย่องที่น้อยกว่ามากคือระบบควบคุมด้วยท่าทางสัมผัสของระบบสาระบันเทิง โดยมีข้อร้องเรียนสะสมในรถยนต์ 41 คันจากทั้งหมด 100 คัน
ที่มา: เจ.ดี. พาวเวอร์