ลูกค้ากลุ่มโฟล์คสวาเกนสามารถตรวจสอบได้ว่ารถของพวกเขาเป็นหนึ่งในรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการปล่อยก๊าซไนโตรเจนออกไซด์ (NOx) ระหว่างการทดสอบไดนาโมมิเตอร์หรือไม่
ณ วันนี้ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจาก Dieselgate มีอยู่ หากต้องการทราบว่ารถของคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่ ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Volkswagen และป้อนหมายเลขแชสซีของรถบนแพลตฟอร์ม หรือคุณสามารถติดต่อแบรนด์ผ่าน 808 30 89 89 หรือที่ [email protected]
ถ้าคุณมีที่นั่งคุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่ารถของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่ ถ้ารถของคุณเป็นSkodaแบรนด์เช็กยังให้บริการแบบเดียวกันสำหรับคุณบนเว็บไซต์ ผ่านทาง ŠKODA Call Center (808 50 99 50) หรือที่ตัวแทนจำหน่ายของแบรนด์
ในแถลงการณ์ของแบรนด์ดังกล่าว ทางแบรนด์ระบุว่ากำลังพยายามอย่างหนักเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว อีกครั้งที่กลุ่มเน้นย้ำว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความผิดปกติในการปล่อยก๊าซไนโตรเจนออกไซด์ไม่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของยานพาหนะที่ได้รับผลกระทบ ทำให้สามารถหมุนเวียนได้โดยไม่มีอันตราย
หากรถของคุณเป็นหนึ่งในนั้นที่ได้รับผลกระทบ คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้:
“เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเครื่องยนต์ Type EA189 ของรถยนต์ของคุณที่มี Chassis Number xxxxxxxxxxxx ที่คุณส่งมานั้นได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในค่าออกไซด์ของไนโตรเจน (NOx) ระหว่างการทดสอบไดนาโมมิเตอร์”
ที่มา: SIVA