在新的大众高尔夫和斯柯达明锐的软件中发现了影响 eCall 系统正常运行的问题，紧急服务激活系统，自 2018 年 3 月下旬起，所有在欧盟销售的汽车都必须使用该系统。
最初，在新大众高尔夫的几个单元中发现了问题——目前尚不清楚有多少受到影响——但与此同时，斯柯达也出于同样的原因暂停了新明锐的交付。目前，奥迪和西亚特都没有提出相同的措施，它们分别与高尔夫/奥克塔维亚的 A3 和莱昂拥有相同的技术基础。
大众汽车发布了一份官方声明，澄清了问题，以及已经采取的解决措施：
“在内部调查过程中，我们确定个别 Golf 8 装置可能会将不可靠的数据从软件传输到在线连接装置的控制单元 (OCU3)。因此，无法保证 eCall（紧急呼叫助手）的全部功能。 (……) 因此，大众汽车立即停止了高尔夫 8 的交付。在与负责当局的谈判中，我们审查了受影响车辆的必要附加程序——特别是高宝 (KBA) 通过软件更新做出的召回和纠正措施决定（德国联邦公路运输管理局）在未来几天内待定。 ”
更新是必要的
当然，解决方案将是软件更新。是否有必要前往服务中心，或者是否可以远程（通过无线方式）进行服务还有待观察，这一功能现已在新一代 Golf、Octavia、A3 和 Leon 中提供。
尽管新车交付暂停，但新款大众高尔夫和斯柯达明锐的生产仍在继续，所有制造商仍在努力应对因 Covid-19 导致的强制停产的影响。
在此期间生产的设备将暂时停放，等待接收软件更新，然后再发送到交货目的地。
这不是大众汽车第一次遇到软件问题。不久前也有报道称，MEB（电气专用平台）的第一个电动衍生品ID.3所使用的软件存在问题。然而，大众汽车将其电动汽车的最初计划发布日期维持在夏初。
资料来源：明镜周刊、Diariomotor、观察家。