ভক্সওয়াগেন গ্রুপের গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই পরীক্ষা করতে পারেন যে তাদের গাড়িটি এমন একটি সফ্টওয়্যার দ্বারা প্রভাবিত হয় যা ডায়নামোমিটার পরীক্ষার সময় নাইট্রোজেন অক্সাইড (NOx) নির্গমনে অসঙ্গতি সৃষ্টি করে।
আজ অবধি, ডিজেলগেট দ্বারা প্রভাবিত যানবাহন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য উপলব্ধ। আপনার গাড়ি ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে একটি কিনা তা জানতে, শুধু ভক্সওয়াগেনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং প্ল্যাটফর্মে গাড়ির চেসিস নম্বর লিখুন। বিকল্পভাবে, আপনি ব্র্যান্ডের সাথে 808 30 89 89 বা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি তোমার একটি থাকে আসন আপনি আপনার গাড়ী প্রভাবিত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন. আপনার গাড়ী যদি একটি স্কোডা চেক ব্র্যান্ড আপনার জন্য তার ওয়েবসাইটে, ŠKODA কল সেন্টার (808 50 99 50) বা ব্র্যান্ডের ডিলারদের মাধ্যমে একই পরিষেবা প্রদান করে।
একটি বিবৃতিতে ব্র্যান্ডটি বলেছে যে সমস্যাটির একটি প্রযুক্তিগত সমাধান দ্রুত খুঁজে পেতে কঠোর পরিশ্রম করছে। আবার, গ্রুপ যে আন্ডারলাইন নাইট্রোজেন অক্সাইড নির্গমনের অসামঞ্জস্য সম্পর্কিত সমস্যাগুলি ক্ষতিগ্রস্ত যানবাহনগুলির নিরাপত্তাকে বিপন্ন করে না, তাদের বিপদ ছাড়াই সঞ্চালনের অনুমতি দেয়।
আপনার গাড়ি ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে একটি হলে, আপনি নিম্নলিখিত বার্তা পাবেন:
"আমরা আপনাকে জানাতে দুঃখিত যে আপনার জমা দেওয়া চ্যাসিস নম্বর xxxxxxxxxxxx সহ আপনার গাড়ির টাইপ EA189 ইঞ্জিন ডায়নামোমিটার পরীক্ষার সময় নাইট্রোজেন (NOx) মানের অক্সাইডের অসঙ্গতি সৃষ্টিকারী সফ্টওয়্যার দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে"
সূত্র: SIVA