Kameras, Sensoren, Assistenten, Bildschirme. Da die Technologie in der Automobilwelt eine immer wichtigere Rolle spielt, würde man von modernen Autofahrern erwarten, dass sie alle Funktionen ihrer Modelle voll ausschöpfen können.
Eine kürzlich vom Datenanalyseunternehmen J.D. Power durchgeführte Studie (U.S. Tech Experience Index (TXI)-Studie 2021) kam jedoch zu dem Schluss, dass einige dieser Geräte von Benutzern moderner Automobile „vernachlässigt“ werden.
In einer auf den nordamerikanischen Markt fokussierten Untersuchung kam diese Studie zu dem Schluss, dass mehr als jede dritte Technologie in Neuwagen von den Benutzern in den ersten 90 Tagen, die sie mit ihrem neuen Auto verbringen, ignoriert wird.
Zu den am meisten „ignorierten“ Technologien gehören Systeme, die Käufe vom Auto aus ermöglichen, wobei 61 % der Besitzer angeben, die Technologie noch nie verwendet zu haben und 51 % sogar sagen, dass sie sie nicht einmal benötigen.
Auch Systeme, die die Kommunikation zwischen Fahrer und Fahrgästen erleichtern sollen, werden als unnötig angesehen, 52 % der Fahrer haben sie noch nie genutzt und 40 % sind bereit, auf diese Systeme zu verzichten.
Die "Favoriten" der Nutzer
Neben den „ignorierten“ Ausstattungen und Technologien gibt es andere, die die befragten Autofahrer als sehr wichtig und unverzichtbar für ihr zukünftiges Auto erkannten.
Unter diesen heben wir die Rückfahr- und 360º-Kamera hervor sowie die Systeme, die das „Ein-Pedal-Fahren“ in Elektroautos ermöglichen, Systeme, die den Befragten besondere Zufriedenheit bereiteten und die nur bei 8 von 100 Autos zu Beschwerden führten.
Weit weniger gelobt werden die Gestensteuerungen des Infotainmentsystems, deren Beschwerden sich bei 41 von 100 Autos häufen.
Quelle: J.D. Power.