Mercedes-Benz on ollut erittäin aktiivinen, kun se esitteli äskettäin X-sarjan, paljasti hieman uuden CLS:n ja esitteli uuden A-sarjan avantgarde-sisustuksen. Nyt brändi lanseeraa Ask Mercedesin, sovellus mobiililaitteille, joka toimii henkilökohtaisena avustajana ja virtuaalisena, ja joka voi osoittautua todella hyödylliseksi.
Uusi palvelu käyttää tekoälyä (AI) ja yhdistää chatbotin lisätyn todellisuuden toimintoihin.
Kysymyksiä voi esittää älypuhelimen tai äänentunnistustoiminnon kautta. Uudessa E- ja S-sarjassa säätimet ja näytöt voidaan tallentaa älypuhelimen kameran kautta ja sovellus tunnistaa visuaalisesti kohteet ja antaa selvennyksen vastaavaan toimintoon.
Näiden lisäksi Mercedes-Benz valmistelee palvelua, joka yhteyspalveluiden kautta ilmoittaa, jos joku törmää autoosi sen ollessa pysäköitynä. Kuinka monta kertaa olet saapunut auton luokse ja se on saanut kolhua poissa ollessasi?
Järjestelmä ei vältä sydänsuruja, mutta se saa sinut luultavasti ymmärtämään, kuka se oli, ja ratkaisemaan sen parhaalla tavalla.
Ja niille, jotka haluavat tutustua Mercedes-Benziin leikkisällä tavalla, "Kysy Mercedes" -sovellusta voi käyttää myös kotona sosiaalisten verkostojen (Facebook Messenger) tai ääniassistenttien (Google Home, Amazon Echo) kautta.
Britta Seeger, Daimler AG:n hallituksen jäsenLuomme yksilöllisen asiakaskokemuksen, joka kattaa paljon muutakin kuin vain ajoneuvon. Innovatiivisilla palveluilla, kuten "Ask Mercedes", laajennamme digitaalista ekosysteemiämme entisestään
"Ask Mercedes" -sovelluksen avulla asiakkaat voivat käydä vuoropuhelua Mercedes-Benzin kanssa ja saada välittömän vastauksen. Chatbot ymmärtää puhutun kielen ja esittää kysymyksiä monin eri tavoin. Sisältö mukautettiin eri kiinnostuksen kohteiden ja tietotasojen mukaan. Tekstiin upotetaan usein videoita ja kuvia. Lisäksi siellä on linkkejä omistajan käsikirjaan ja YouTubeen.
