מצלמות, חיישנים, עוזרים, מסכים. כשהטכנולוגיה משחקת תפקיד מכריע יותר ויותר בעולם הרכב, אפשר היה לצפות שנהגי מכוניות מודרניות ייהנו במלואן מכל התכונות שהדגמים שלהם מציעים להם.
עם זאת, מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברת ניתוח הנתונים J.D. Power (מחקר 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI)) הגיע למסקנה שחלק מהציוד הזה "מתעלמת" על ידי משתמשי מכוניות מודרניות.
בהערכה שהתמקדה בשוק צפון אמריקה, מחקר זה הגיע למסקנה שיותר מאחת מכל שלוש טכנולוגיות הקיימות במכוניות חדשות מתעלמות מהמשתמשים ב-90 הימים הראשונים שהם מבלים עם המכונית החדשה שלהם.
בין הטכנולוגיות ה"מתעלמות" ביותר נמצאות מערכות המאפשרות רכישה מהמכונית, כאשר 61% מהבעלים טוענים שמעולם לא השתמשו בטכנולוגיה ו-51% אפילו אמרו שהם אפילו לא צריכים אותה.
גם מערכות שמטרתן להקל על התקשורת בין הנהג לנוסעים נתפסות כמיותרות, כאשר 52% מהנהגים מעולם לא השתמשו בהן ו-40% מוכנים לוותר על מערכות אלו.
ה"מועדפים" של המשתמשים
אם מצד אחד יש ציוד וטכנולוגיות "מתעלמים" מהם, ישנם אחרים שהנהגים הנסקרים זיהו כחשובים וחיוניים למדי במכוניות העתידיות שלהם.
בין אלה, אנו מדגישים את המצלמות האחוריות וה-360º וגם את המערכות המאפשרות "נהיגה עם דוושה אחת" במכוניות חשמליות, מערכות שגרמו לשביעות רצון מיוחדת למשיבים ואשר הניעו תלונות רק ב-8 מכוניות מתוך 100.
הרבה פחות מהוללות מערכות בקרת המחוות של מערכת המידע והבידור, כאשר התלונות הללו מצטברות ב-41 מכוניות מתוך 100.
מקור: J.D. Power.