カメラ、センサー、アシスタント、スクリーン。テクノロジーが自動車の世界でますます重要な役割を果たしているため、現代の自動車ドライバーは、モデルが提供するすべての機能を十分に楽しむことが期待されます。
ただし、データ分析会社J.D. Powerが最近実施した調査（2021年のU.S. Tech Experience Index（TXI）調査）では、この機器の一部は現代の自動車のユーザーによって「無視」されていると結論付けています。
北米市場に焦点を当てた評価では、この研究は、新車に存在するテクノロジーの3分の1以上が、新車で過ごす最初の90日間にユーザーによって無視されると結論付けました。
最も「無視されている」テクノロジーの中には、車からの購入を可能にするシステムがあり、所有者の61％がテクノロジーを使用したことがないと主張し、51％がテクノロジーを必要としないとさえ言っています。
ドライバーと同乗者のコミュニケーションを促進することを目的としたシステムも不要と見なされており、ドライバーの52％は一度も使用したことがなく、40％はこれらのシステムをあきらめようとしています。
ユーザーの「お気に入り」
一方では「無視された」機器や技術がある場合、調査対象のドライバーが将来の車で非常に重要かつ不可欠であると認識したものもあります。
その中で、リアカメラと360度カメラ、および電気自動車で「ワンペダル運転」を可能にするシステム、回答者に特に満足をもたらし、100台中8台の車でのみ苦情を動機付けたシステムに焦点を当てます。
インフォテインメントシステムのジェスチャ制御システムはそれほど賞賛されておらず、100台中41台の車にこれらの苦情が蓄積されています。
出典：J.D。パワー。